Tilauksen seuranta

Tilauksen seuranta

  1. Mistä löydän tilausnumeroni?

    Löydät tilausnumerosi ostovahvistussähköpostistasi. Jos sinulla on tili boxmarket.eu-sivustolla, löydät numeron myös kohdasta "Tilaushistoria ja tiedot". Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä neuvontapuhelimeen: +48 22 188 14 48 (maanantaista perjantaihin klo 8.00-16.00).

  2. Mikä on pakettien toimitusaika?

    lähetämme 95 % lähetyksistä seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Tämä koskee tavallisia kuriirilähetyksiä.

  3. Ovatko paketit vakuutettuja?

    Kyllä, kaikki paketit on vakuutettu tilauksen arvoon asti.

  4. En ollut kotona toimitusyrityksen aikana, mitä minun pitäisi tehdä?

    Jos kuriiri ei ole kotona, löydät kaikki tiedot toimituksen tilasta toimituksen seurantalinkistä: tehdäänkö toinen toimitusyritys, onko paketti toimitettu naapurille vai odottaako paketti noutoa nimetystä toimipisteestä. Menettelyt vaihtelevat kuriirifirmoittain, mutta saat aina asianmukaisen tekstiviesti- ja/tai sähköposti-ilmoituksen.