Regolamenti

I. Definizioni

I termini utilizzati nel Regolamento significano:

  1. Cliente – una persona fisica, giuridica o un'unità organizzativa che non sia una persona giuridica, le cui disposizioni specifiche conferiscono capacità giuridica, che effettua un Ordine nell'ambito del Negozio.
  2. Consumatore – ai sensi dell'articolo 22[1] del codice civile, si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico con un imprenditore non direttamente correlato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
  3. Codice civile – Legge del 23 aprile 1964 (Dz.U. N. 16, punto 93, come modificato).
  4. Regolamenti – il presente Regolamento che definisce le condizioni generali di vendita e le regole per la fornitura di servizi elettronici nell'ambito del Negozio Online boxmarket.eu
  5. Negozio on-line (Negozio) – un servizio online disponibile su boxmarket.eu, attraverso il quale il Cliente può, in particolare, effettuare Ordini.
  6. Merce – prodotti presentati nel Negozio Online.
  7. Contratto di vendita (Contratto) – un contratto per la vendita di Beni ai sensi del Codice Civile, concluso tra boxmarket.eu e il Cliente, concluso utilizzando il sito web del Negozio.
  8. Legge sui diritti dei consumatori – la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, punto 827).
  9. Legge sulla fornitura di servizi elettronici – la legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale n. 144, voce 1204, come modificata).
  10. Ordine – la dichiarazione di intenti del Cliente, finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di Vendita, specificando in particolare la tipologia e la quantità dei Beni.

II. Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento definisce le regole per l'utilizzo del Negozio Online disponibile all'indirizzo boxmarket.eu.
  2. Il presente Regolamento è il Regolamento di cui all'articolo 8 della legge sulla fornitura di servizi elettronici.
  3. Il negozio online boxmarket.eu, che opera su boxmarket.eu, è gestito da Boxmarket Sp z o. o., Świętego Tomasza 4 05-840 Brwinów REGON: 525464629, NIP: 5342665136, iscritto nel registro degli imprenditori tenuto dal tribunale distrettuale per la m.st. Varsavia a Varsavia, XIV Divisione Commerciale del Registro del Tribunale Nazionale, con il numero 0001039579. Capitale sociale: 57 150,00 PLN.
  4. Il presente Regolamento definisce in particolare: - le regole per la registrazione e l'utilizzo di un account nell'ambito del Negozio On-line- i termini e le condizioni per effettuare Ordini in formato elettronico nell'ambito del Negozio On-line- le regole per la conclusione di Contratti di Vendita utilizzando i servizi forniti nell'ambito di il negozio on-line.
  5. L'utilizzo del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema ICT utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi: Per effettuare un Ordine nel Negozio boxmarket.eu, il Cliente deve disporre di un computer portatile o di un telefono cellulare.
  6. Per poter utilizzare il Negozio Online, il Cliente deve accedere autonomamente ad una postazione computer o ad un dispositivo terminale con accesso a Internet.
  7. In conformità alla legge applicabile, boxmarket.eu si riserva il diritto di limitare la fornitura di servizi tramite il Negozio Online alle persone di età superiore ai 18 anni. In questo caso, i potenziali clienti verranno avvisati.
  8. I clienti possono accedere ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento tramite un collegamento sulla home page del sito boxmarket.eu e scaricarli e stamparli.

III. Regole per l'utilizzo del Negozio Online

  1. La registrazione al Negozio Online è facoltativa. Il Cliente può effettuare un ordine senza registrarsi allo Store, previa lettura del presente Regolamento ed accettazione dello stesso. La registrazione avviene compilando e accettando il modulo di registrazione, reso disponibile su uno dei siti web dello Store. Condizione per la registrazione è accettare il contenuto del Regolamento e fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori. Boxmarket.eu può privare il Cliente del diritto di utilizzare il Negozio Online, nonché limitare il suo accesso a parte o a tutte le risorse del Negozio Online, con effetto immediato, in caso di violazione da parte del Cliente delle Regolamento, e in particolare quando il Cliente: - ha fornito durante la registrazione nel Negozio On-line dati falsi, inesatti o non aggiornati, fuorvianti o violanti i diritti di terzi, - ha commesso attraverso il Negozio On-line violazione dei diritti personali di terzi, in particolari diritti personali di altri Clienti del Negozio Online, - commette altre azioni che saranno riconosciute da boxmarket.eu come comportamenti contrari alla legge applicabile o ai principi generali dell'utilizzo di Internet o dannosi per il buon nome di boxmarket.eu.A la persona che è stata privata del diritto di utilizzare il Negozio Online, non può registrarsi nuovamente senza il previo consenso del boxmarket.eu.
  2. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti sul sito Web, il Negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di minaccia alla sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per prevenire persone non autorizzate dall'ottenimento e dalla modifica dei dati personali inviati su Internet.
  3. Il Cliente è obbligato in particolare a: - utilizzare il Negozio On-line in modo coerente con le disposizioni di legge vigenti nel territorio della Repubblica di Polonia, con le disposizioni dei Regolamenti, nonché con i principi generali di utilizzo del Internet, - non fornire o trasferire contenuti vietati dalla legge, e.g. contenuti che promuovano violenza, diffamazione o che violino i diritti della persona e altri diritti di terzi, - utilizzare il Negozio on-line in modo da non interferire con il suo funzionamento, in particolare attraverso l'uso di software o dispositivi specifici, - non intraprendere azioni quali: invio o inserire informazioni commerciali non richieste (spam) nel negozio online, - utilizzare il negozio online in modo che non sia scomodo per gli altri clienti e per boxmarket.eu, - utilizzare qualsiasi contenuto pubblicato nel negozio online solo per uso personale .
  4. Il cliente si impegna a ricevere le fatture in versione elettronica.

IV. Procedura per la conclusione di un contratto di vendita

  1. Per concludere un contratto di vendita tramite il negozio online, è necessario accedere al sito web boxmarket.eu e selezionare i Beni eseguendo ulteriori passaggi tecnici in base ai messaggi visualizzati al Cliente e alle informazioni disponibili sul sito web.
  2. La selezione dei Beni ordinati da parte del Cliente viene effettuata aggiungendoli al carrello.
  3. Al momento dell'Ordine – fino alla pressione del pulsante di conferma dell'Ordine – il Cliente ha la possibilità di modificare i dati inseriti e la Merce selezionata. A tal fine, il Cliente dovrebbe essere guidato dai messaggi visualizzati al Cliente e dalle informazioni disponibili sul sito web.
  4. Dopo che il Cliente che utilizza il Negozio Online ha fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell'Ordine effettuato. Il riepilogo dell'Ordine effettuato includerà, m.in. una descrizione dei Beni o servizi selezionati, il prezzo totale e tutti gli altri costi.
  5. Per poter inviare l'Ordine è necessario accettare il contenuto del Regolamento, fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori e premere il pulsante di conferma dell'invio dell'Ordine.
  6. Le informazioni sui Beni fornite sui siti web del Negozio costituiscono un'offerta ai sensi dell'art. 66 del codice civile. L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di volontà di concludere un Contratto di Vendita con boxmarket.eu, in conformità con il Regolamento. Il Contratto si considera concluso al momento della ricezione dell'Ordine del Cliente nel sistema informatico del Negozio Online , a condizione che l'Ordine sia conforme al Regolamento. Dopo la conclusione del Contratto, il Cliente riceve un'e-mail di conferma di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine.
  7. I clienti possono accedere ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento tramite un collegamento sulla home page del sito boxmarket.eu e scaricarli e stamparli. Il consolidamento, la messa in sicurezza, la messa a disposizione e la conferma al Cliente delle disposizioni essenziali del Contratto di Vendita di Beni avviene inviando al Cliente l'indirizzo e-mail fornito.

V. Consegna

  1. La consegna della Merce ordinata viene effettuata in conformità con le informazioni nella scheda Consegna, disponibile all'URL: https://boxmarket.eu/en/content/delivery-8
  2. Il costo di consegna della Merce sarà indicato al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Nel carrello durante la finalizzazione dell'Ordine viene indicato il costo finale della consegna dell'Ordine.
  3. È possibile ritirare la merce ordinata nel nostro negozio: Boxmarket Sp. z o. o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, Polonia, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 15:30, esclusi i giorni festivi polacchi.
  4. L'ordine può essere ritirato dopo il pagamento anticipato e la ricezione di un'e-mail che conferma la possibilità di ricevere la merce ordinata
  5. Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione della conferma del pagamento. Fino alla conferma degli Ordini non vengono processati.
  6. Gli ordini pagati vengono elaborati dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo del magazzino.
  7. La data di completamento dell'Ordine dipende dalla disponibilità della Merce in magazzino. Le informazioni sui tempi di consegna stimati dell'Ordine sono fornite nella scheda prodotto. Per i prodotti contrassegnati come Spedizione in 24 ore, l'esecuzione avviene fino al giorno lavorativo successivo. Per i prodotti contrassegnati come Spedizione fino a 4 giorni lavorativi, l'esecuzione avviene fino al quarto giorno lavorativo. Il tempo di consegna dell'Ordine da parte del corriere dipende dal luogo di consegna dell'Ordine.
  8. Danni alla Merce causati durante la consegna. In caso di acquisto a distanza da parte del consumatore, il nostro Negozio si assume sempre il rischio di danni accidentali o perdita dei Beni durante il trasporto. Se la Merce viene consegnata con evidenti danni causati durante il trasporto, ti chiediamo gentilmente di segnalare tale difetto al corriere il prima possibile e di contattarci. Un ritardo nella presentazione di tale reclamo o nel contatto non ha conseguenze per i vostri diritti legali e la loro soddisfazione, in particolare per i vostri diritti ai sensi della garanzia legale per difetti (punto VIII dei Termini e Condizioni). Una notifica più rapida dei danni riscontrati causati durante il trasporto ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicuratore del trasporto.
  9. Nel caso di un Cliente che non sia allo stesso tempo Consumatore: il rischio di danno accidentale o di perdita dei Beni passa dal Negozio On Line all'acquirente nel momento in cui affida i Beni a un vettore incaricato del trasporto dei beni di un determinato tipo, o una persona o un corriere designato dall'acquirente.

VI. Prezzi e modalità di pagamento

  1. I prezzi dei Beni sono espressi in PLN, EUR e CZK in conformità con le impostazioni dell'Utente. I pagamenti sono accettati nelle valute che l'Utente sceglie dall'elenco disponibile nello Store in base alle proprie preferenze.
  2. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
  3. Il Cliente ha la possibilità di pagare l'Ordine con i metodi di pagamento elencati nella scheda Come acquistare disponibile all'URL https://boxmarket.eu/en/content/how-to-buy-7
  4. La Commissione dell'Ordine viene addebitata dopo aver effettuato l'Ordine.
  5. Solo gli Ordini pagati vengono accettati per l'esecuzione.

VII. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data in cui sei entrato in possesso dell'ultimo lotto o parte o in cui un terzo, diverso dal trasportatore e da te indicato, è entrato in possesso dell'ultimo lotto o parte.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Boxmarket Sp. z o. o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, info@boxmarket.eu, Telefono: +48223552346) della propria decisione di recedere dal presente Contratto mediante un dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso dal Contratto, è sufficiente che invii informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine di recesso dal Contratto.

Conseguenze del recesso dal Contratto

In caso di recesso dal presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna dell'articolo (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna da te scelto diverso dal solito metodo più economico di consegna da noi offerta), immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recedere dal presente Contratto. Ti rimborseremo utilizzando gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo in relazione a tale rimborso. Potremo trattenere un rimborso finché non avremo ricevuto l'articolo o finché non ci avrai fornito la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ti preghiamo di inviarci o consegnarci l'articolo al seguente indirizzo: Boxmarket Sp. z o. o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, immediatamente e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso dal presente Contratto. Il termine è rispettato se rispedisci l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione dell'articolo. Sei responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Il diritto di recedere dal Contratto da parte del Consumatore è escluso nel caso di:

  • Contratti in cui l'oggetto del servizio è un bene non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali

MODULO DI RECESSO MODELLO
(questo modulo va compilato e restituito solo se si vuole recedere dal contratto)

  • Destinatario: (Boxmarket Sp. z o. o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, info@boxmarket.eu, telefono: +48223552346
  • Informo del mio recesso dal contratto di vendita quanto segue
  • Data di conclusione del contratto/ricevuta
  • Nome del(i) consumatore(i)
  • Indirizzo del consumatore
  • Firma del consumatore (solo se il modulo è presentato su supporto cartaceo)
  • Data

VIII. Reclami riguardanti le Merci

Siamo obbligati a consegnare la merce esente da difetti. Il diritto legale alla responsabilità per vizi della cosa venduta (garanzia per vizi) si applica nella misura specificata nell'art. 556 e dell'art. 556[1]-556[3] e successivo codice civile.

Chiunque effettui un acquisto presso lo Shop ha il diritto di avvalersi della garanzia.

I reclami possono essere presentati:

  • per iscritto al seguente indirizzo: Boxmarket Sp. z o. o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów
  • via e-mail al seguente indirizzo: info@boxmarket.eu.

In caso di esercizio dei diritti di garanzia – se riteniamo necessario prendere in considerazione il reclamo, sei tenuto a consegnare la Merce difettosa all'indirizzo postale sopra indicato a nostre spese. Se, a causa della tipologia dei Beni o del modo in cui sono installati, la consegna dei Beni risultasse eccessivamente difficoltosa, sei obbligato a metterli a nostra disposizione nel luogo in cui si trovano. Ci impegniamo a rispondere al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di presentazione.

Siamo responsabili ai sensi della garanzia se viene riscontrato un difetto fisico entro due anni dalla data di consegna della Merce. Se l'oggetto della vendita è un bene mobile usato, la responsabilità prevista dalla garanzia è di un anno dal momento della sua emissione.

Nel reclamo presentato si raccomanda di (1) fornire informazioni relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si è verificato il difetto; (2) specificazione della richiesta relativa alla modalità di eliminazione del difetto (sostituzione della Merce con una nuova, riparazione della Merce, riduzione del prezzo, recesso dal Contratto – se il difetto è significativo); e (3) fornire i dettagli di contatto della persona che presenta il reclamo: ciò faciliterà e accelererà l'esame del reclamo da parte del Negozio. Le raccomandazioni specificate nella frase precedente hanno solo la forma di linee guida non vincolanti e non influiscono in alcun modo sull'efficacia dei reclami presentati senza fornire le informazioni raccomandate.

IX. Ulteriori garanzie in caso di vendita di Beni nel Negozio

Boxmarket Sp z o. o. è il proprietario dei Beni disponibili nel Negozio boxmarket.eu. Boxmarket in qualità di produttore fornisce una garanzia aggiuntiva per i Beni che produce nei termini e per il periodo specificati nella scheda di garanzia allegata ai Beni. La garanzia da noi prestata non esclude, limita o sospende i diritti del Cliente derivanti dalle disposizioni sulla garanzia per vizi del bene venduto (Punto VIII del Regolamento).

X. Reclami riguardanti la fornitura di servizi elettronici

  1. Boxmarket adotta misure volte a garantire il pieno corretto funzionamento del Negozio Online, nella misura in cui risulta dalle attuali conoscenze tecniche e si impegna a rimuovere entro un termine ragionevole eventuali irregolarità segnalate dai Clienti.
  2. Il Cliente potrà segnalarci eventuali irregolarità o interruzioni nel funzionamento del sito web del Negozio Online. Le irregolarità legate al funzionamento dello Store dovranno essere segnalate elettronicamente al seguente indirizzo: info@boxmarket.eu.
  3. In un reclamo relativo a irregolarità relative al funzionamento del sito web del Negozio online, si prega di indicare il tipo e la data in cui si sono verificate le irregolarità.
  4. Ci impegniamo a rispondere al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di presentazione.

XI. Procedure stragiudiziali di reclamo e di ricorso

  1. Si prega di notare che esistono possibilità di utilizzare metodi di reclamo e di ricorso extragiudiziali. Il loro utilizzo è volontario e può avvenire solo se entrambe le parti in conflitto sono d'accordo. Il consumatore può chiedere all'ispezione commerciale l'avvio di un procedimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori relative al contratto di vendita concluso, ai sensi dell'articolo 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2001 N. 4, punto 25, come modificato). Il consumatore può anche chiedere che la controversia relativa al contratto di vendita concluso sia esaminata da un tribunale arbitrale permanente operante presso il competente ispettorato provinciale dell'ispezione commerciale, ai sensi dell'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale delle leggi del 2001 n. 4, punto 25, come modificato). La Commissione Europea fornisce anche una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra Consumatori e Imprenditori (piattaforma ODR). È disponibile presso: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
  2. Informazioni dettagliate sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, compresa la possibilità per il Consumatore di avvalersi di modalità extragiudiziali di gestione e ricorso dei reclami e le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web degli Ispettorati provinciali del Commercio Ispezione e all'indirizzo Internet: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

XII. Disposizioni finali

  1. Il foro competente a risolvere le controversie con i Consumatori è il tribunale competente localmente secondo le applicabili disposizioni del codice di procedura civile.
  2. La risoluzione di eventuali controversie che dovessero insorgere tra boxmarket.eu e il Cliente che non sia un Consumatore è demandata al Foro competente per la nostra sede legale.
  3. Per quanto non previsto dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni della legge applicabile, in particolare le disposizioni della legge del 23 aprile 1964, codice civile (testo unico: Gazzetta delle leggi del 2014, punto 121, e successive modifiche) e della legge di 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, punto 827). In caso di contraddizione del presente Regolamento con i diritti dei Clienti e le disposizioni risultanti dalle normative generalmente applicabili, si applicano le disposizioni generalmente applicabili della legge polacca.

Appendice n. 1 - Esempio di modulo di recesso

Di seguito sono disponibili i regolamenti precedenti: