Zásady ochrany osobních údajů

Základní informace

1. Respektování soukromí těch, kteří společnosti Boxmarket Sp. z o.o. důvěřují o.o. (dále jen "Boxmarket") poskytujete své osobní údaje, chceme vás ujistit, že tyto údaje zpracováváme v souladu s platnou národní a evropskou legislativou a zároveň zajišťujeme jejich bezpečnost - důvěrnost, dostupnost, integritu a odpovědnost operací. Aby byly procesy zpracování transparentní, uvádíme zásady ochrany osobních údajů společnosti Boxmarket stanovené v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "RODO").
2. Boxmarket Sp. z o.o. se sídlem v Brwinówě (05-840), Świętego Tomasza 4, je správcem osobních údajů (ADO), který rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů. V záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů vám doporučujeme obrátit se na nás e-mailem na adrese: info@boxmarket.eu.
3. Používáním našich webových stránek se můžete stát předmětem zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím souborů cookie v souladu s našimi Zásadami používání souborů cookie, které jsou zde uvedeny.

Subjekty údajů a způsob jejich získávání

1. Boxmarket Sp. z o.o. nabízí celou řadu obalových produktů a poradenství při výběru optimálního obalu, které je k dispozici po telefonu. Výrobky jsou k dispozici také k prodeji online na adrese boxmarket.eu.
2. Zpracováváme osobní údaje osob, které:
   • jsou podnikatelé a jejich údaje pocházejí z veřejně dostupných zdrojů, včetně veřejných rejstříků,
   • jsou potenciální zákazníci, dodavatelé nebo smluvní partneři, kteří nám poskytli kontaktní údaje v souvislosti s námi nabízenými službami a produkty,
   • jsou našimi současnými zákazníky, dodavateli nebo smluvními partnery,
   • jednat jako osoby oprávněné zastupovat právnické osoby nebo jiné subjekty,
   • jsou stranami žádostí, stížností, reklamací nebo jiných dopisů, které jsou nám adresovány,
   • mohou být příjemci marketingových sdělení v souladu se zákonem.
3. Zpracování osobních údajů zahrnuje především:
   • e-mailové adresy,
   • jména,
   • přihlašovací jména a hesla,
   • telefonní čísla,
   • faxová čísla,
   • názvy společností,
   • čísla NIP,
   • adresy společností,
   • alternativní doručovací adresy.

Účely a důvody zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich obchodních funkcí, včetně m.in. k uzavření a plnění smlouvy, k vyřizování stížností a reklamací, k archivaci dokumentů, k provádění marketingových aktivit, k plnění právních povinností a k provozování nabídkového formuláře zóny PRO na webových stránkách

Příjemci údajů

1. V souvislosti s naší činností mohou být vaše údaje zpřístupněny následujícím subjektům:
   • státním orgánům nebo jiným subjektům oprávněným ze zákona,
   • subjektům, které naším jménem podporují naši činnost, jako jsou poskytovatelé IT systémů, auditoři, účetní firmy, poradenské firmy, právní firmy a subjekty, které s námi spolupracují v rámci marketingových kampaní,
   • banky pro účely zúčtování,
   • zaměstnanci a spolupracovníci jednající naším jménem,
   • kurýrní nebo poštovní společnosti pro doručování zásilek,
   • externím poskytovatelům služeb za účelem poskytování služeb údržby,
   • subjekty nabývající dluhy za účelem jejich vyrovnání.
2. Navzdory naší snaze nemusí tento seznam zahrnovat všechny naše spolupracovníky, protože někteří z nich využívají subdodavatele. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich externích partnerů, neváhejte se na nás obrátit na adrese info@boxmarket.eu.

Práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), určitá práva. Mezi tato práva patří:
   • Právo na přístup k údajům - Máte právo získat od společnosti Boxmarket potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a další relevantní informace o zpracování, například o účelech nebo kategoriích osobních údajů. Můžete si také vyžádat kopii svých osobních údajů, abyste se s nimi mohli seznámit a pochopit, jak je společnost Boxmarket používá. Společnost Boxmarket však může odmítnout poskytnout vám kopii vašich údajů, pokud by tím porušila práva jiné osoby.
   • Právo na opravu - Máte právo na to, aby společnost Boxmarket opravila vaše osobní údaje, pokud jsou nesprávné nebo neúplné. To lze provést poskytnutím dodatečného prohlášení.
   • Právo na výmaz (známé také jako "právo být zapomenut") - vám umožňuje požádat o výmaz vašich osobních údajů, například pokud jsou zpracovávány nezákonně nebo pokud jste odvolali svůj souhlas s jejich zpracováním. Nicméně existují okolnosti, za kterých může společnost Boxmarket odmítnout vymazat vaše údaje, například když jsou potřebné k uplatnění nebo obhajobě právních nároků.
   • Právo na omezení zpracování - V určitých situacích, například když se přezkoumává vaše žádost o opravu, máte právo zabránit společnosti Boxmarket v dalším používání vašich osobních údajů. To znamená, že společnost Boxmarket může vaše osobní údaje uchovávat, ale nesmí je aktivně používat.
   • Právo na přenositelnost údajů - Máte právo získat určité osobní údaje zpracovávané společností Boxmarket a znovu je použít u jiného správce údajů. To se týká pouze údajů, které jste společnosti Boxmarket poskytli se svým souhlasem nebo za účelem plnění smlouvy. Společnost Boxmarket vám poskytne kopii vašich údajů ve strojově čitelném formátu nebo je předá přímo jinému správci údajů, pokud je to technicky možné. Společnost Boxmarket však může výkon tohoto práva odmítnout, pokud by tím porušila práva jiné osoby.
2. Pokud je právní základ pro zpracování vašich osobních údajů založen na oprávněných zájmech, máte právo vznést námitku proti zpracování těchto údajů, zejména pro účely přímého marketingu. Společnost Boxmarket však může pokračovat ve zpracování vašich údajů, pokud má oprávněný základ pro zpracování, který převažuje nad vašimi zájmy.
3. Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
4. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, tj. u generálního inspektora pro ochranu osobních údajů nebo jeho nástupce.

Jak se staráme o vaše soukromí?

1. Chápeme, že vaše osobní údaje jsou důvěrné. Dodržujeme zákony, včetně zákona RODO, a máme zavedeny interní zásady a postupy na ochranu vašich osobních údajů.
2. Zavedli jsme technologická a provozní bezpečnostní opatření, abychom zabránili ztrátě, zneužití, změně nebo zničení vašich osobních údajů. Tato opatření zahrnují šifrování, vhodné procesy řízení přístupu a další organizační a technická opatření, která zajišťují přiměřenou úroveň zabezpečení vzhledem k povaze zpracovávaných osobních údajů.
3. Je však třeba mít na paměti, že přenos informací přes internet s sebou nese určitou míru rizika, kterou nelze zcela vyloučit.
4. Pro všechny platby prováděné online používáme zabezpečený online platební systém.

Je poskytnutí osobních údajů povinné?

Poskytování údajů je nezbytné pro uzavírání smluv a vypořádání obchodů. V ostatních případech, například pro marketingové účely, je dobrovolné.

Předávání údajů do třetích zemí

Vaše údaje budou zpracovávány v Evropském hospodářském prostoru, s výjimkou případů, kdy je předání do třetích zemí nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro splnění zákonných požadavků.

Co jsou to soubory cookie?

Pojem "cookies" označuje počítačová data, zejména textové soubory, uložené v koncových zařízeních uživatelů, jako je počítač, tablet nebo chytrý telefon. Tyto soubory umožňují identifikaci zařízení uživatele a přizpůsobení obsahu zobrazeného na webových stránkách individuálním preferencím uživatele. Slouží také k identifikaci prohlížeče po dobu platnosti souboru cookie. Jejich použití je různorodé: mohou sloužit k zapamatování ID zákazníka na webových stránkách prodejce, aktuálního stavu nákupního košíku, statistickým nebo reklamním účelům. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.

K čemu slouží soubory cookie?

Soubory cookie se používají k přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele a k optimalizaci používání těchto webových stránek. Kromě toho se používají k vytváření anonymních souhrnných statistik, které pomáhají pochopit, jak uživatel používá webové stránky, aby bylo možné zlepšit jejich strukturu a obsah, aniž by však došlo k osobní identifikaci uživatele.

Společnost Boxmarket neustále hledá inovativní a efektivní řešení pro zlepšení uživatelského komfortu na svých webových stránkách www.boxmarket.eu a poskytovat vysoce kvalitní služby. Proto může společnost Boxmarket používat soubory cookie k personalizaci vyhledávání, zvýšení rychlosti prohlížení, zapamatování uživatelských preferencí, jako je jazyk, a k vytváření anonymních statistik. Některé soubory cookie, zejména ty, které se používají pro reklamní účely, mohou před instalací do zařízení vyžadovat předchozí souhlas uživatele.

Jaké soubory cookie používáme?

Nezbytné soubory cookie

Základní soubory cookie přispívají k použitelnosti webových stránek tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránkách a přístup do zabezpečených oblastí webových stránek. Bez těchto souborů cookie nemohou webové stránky správně fungovat.

Statistické soubory cookie

Statistické soubory cookie pomáhají majitelům webových stránek pochopit, jak se různí uživatelé na webových stránkách chovají, a to prostřednictvím shromažďování a vykazování anonymních informací.

Přednostní soubory cookie

Soubory cookie s preferencemi umožňují webu zapamatovat si informace, které mění vzhled nebo fungování webu, například váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se nacházíte.

Marketingové soubory cookie

Marketingové soubory cookie se používají ke sledování uživatelů na webových stránkách. Cílem je zobrazovat reklamy, které jsou pro jednotlivé uživatele relevantní a zajímavé, a tím cennější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Správa souborů cookie

Podrobný seznam souborů cookie společnosti Boxmarket nebo jejích partnerů najdete na adrese www.boxmarket.eu, můžete použít nástroj CMP Cookiebot, který je k dispozici na našich webových stránkách, a spravovat soubory cookie a udělit souhlas s jejich používáním.

Jak mohu v počítači zakázat soubory cookie?

• V prohlížeči Apple Safari: v nabídce "Předvolby" přejděte do sekce "Ochrana osobních údajů" a poté na kartu "Soubory cookie a další údaje o webu".
• V prohlížeči Google Chrome: v nabídce "Nastavení" přejděte do sekce "Ochrana osobních údajů", poté do podsekce "Nastavení obsahu" a na kartu "Soubory cookie a údaje o webu".
• V aplikaci Microsoft Internet Explorer: otevřete nabídku "Nástroje", přejděte na kartu "Možnosti internetu" a poté na "Historie procházení", "Nastavení" a "Procházet soubory".
• V prohlížeči Mozilla Firefox: otevřete nabídku "Nástroje", přejděte do sekce "Možnosti", poté do podsekce "Soukromí" a vyberte vyhrazenou funkci "Odstranit konkrétní soubory cookie".

Soubory cookie můžete také nastavit prostřednictvím webových stránek Network Advertising Initiative nebo nastavení prohlížeče, abyste zablokovali instalaci jakéhokoli souboru cookie nebo obdrželi upozornění na jeho instalaci. Pokyny se v jednotlivých prohlížečích liší, ale najdete je v nabídce "Nápověda". Nastavení prohlížeče lze měnit nezávisle na každém zařízení, které používáte.

Jak mohu deaktivovat soubory cookie v mobilním zařízení?

Chcete-li soubory cookie zakázat nebo odstranit, můžete postupovat podle níže uvedených pokynů:

• V zařízeních se systémem Android: v nastavení prohlížeče přejděte do sekce "Soukromí a zabezpečení" a vyberte možnosti pro vymazání mezipaměti, hesel, souborů cookie a údajů z formulářů. Můžete také nastavit, aby tyto funkce neukládaly soubory cookie.
• V prohlížeči Google Chrome v zařízeních se systémem Android: přejděte do nastavení v části "Rozšířené možnosti" a výběrem možnosti "Vymazat data o procházení" odstraňte vybraná data.
• V zařízeních se systémem iOS 8: Přejděte do nastavení, vyberte kartu "Safari" a poté "Blokovat soubory cookie" a upravte nastavení podle svých preferencí. U zařízení se systémem iOS 7 nebo starším můžete vybrat možnost "Nikdy pro externí weby a inzerenty".

Je však třeba mít na paměti, že odinstalování nebo zablokování souborů cookie používaných webovými stránkami může ovlivnit nebo dokonce znemožnit používání těchto webových stránek.

Nástroje používané na webových stránkách Boxmarket:

Google Analytics:

Na webových stránkách Boxmarketu používáme službu Google Analytics, což je nástroj pro analýzu webu poskytovaný společností Google Inc. Služba Google Analytics používá soubory cookie ke shromažďování informací o tom, jak webové stránky používáte. Tyto údaje jsou obvykle přenášeny a ukládány na serverech společnosti Google v USA. Díky anonymizaci IP adres na webových stránkách je však IP adresa uživatele před přenosem na servery společnosti Google zkrácena. Google tyto informace používá jménem provozovatele webových stránek k vyhodnocování používání webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s provozem webových stránek a používáním internetu. IP adresy přenášené službou Google Analytics se nekombinují s jinými údaji uloženými společností Google. Shromážděné údaje zahrnují IP adresy, umístění v síti, datum návštěvy, operační systém a typ prohlížeče. Soubory cookie můžete deaktivovat pomocí příslušného nastavení prohlížeče, což však může omezit funkčnost webových stránek.

Reklamy Google:

Boxmarket používá službu sledování konverzí Google, která využívá soubory cookie nastavené společností Google ve vašem počítači, když kliknete na reklamu zobrazovanou společností Google. Soubory cookie vyprší po 30 dnech a nepoužívají se k identifikaci osob. Google a Boxmarket mohou sledovat aktivitu uživatele na webových stránkách po kliknutí na reklamu. Informace shromážděné prostřednictvím těchto souborů cookie se používají k vytváření statistik přesměrování pro inzerenty používající Google Ads. Uživatelé nejsou inzerenty identifikováni.

Měření změn pomocí pixelu Facebooku:

Společnost Boxmarket používá pixel uživatelských akcí, známý také jako Facebook pixel, poskytovaný společností Facebook Inc. Tento pixel umožňuje sledovat akce uživatelů, kteří kliknou na reklamu na Facebooku. Údaje shromážděné prostřednictvím pixelu jsou anonymní a neobsahují osobní údaje. Společnost Facebook může tyto údaje propojit s účtem uživatele na Facebooku a použít je pro reklamní účely. Uživatel může blokovat zobrazování reklam na Facebooku i mimo něj. Souhlas s použitím tohoto nástroje mohou udělit pouze osoby starší 13 let. Pokud je uživatel nezletilý, potřebuje souhlas zákonného zástupce. Další informace o dodržování zákonů o ochraně osobních údajů společností Facebook v Evropě získáte na příslušném odkazu.

Integrace s důvěryhodnými obchody Trustbadge

Odznak důvěryhodnosti Trusted Shops je integrován do našich webových stránek za účelem zobrazení naší značky důvěryhodnosti Trusted Shops, jakož i shromážděných recenzí zákazníků a sortimentu produktů Trusted Shops, které jsou kupujícím k dispozici po zadání objednávky.

Slouží to k ochraně našeho oprávněného zájmu optimálně prezentovat naši nabídku na trhu. Trustbadge a takto inzerované služby představují nabídku společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo.

Při použití služby Trustbadge server automaticky ukládá takzvané protokoly serveru, které obsahují například vaši IP adresu, datum a čas volání, objem přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (přístupové údaje) a dokumentují volání Trustbadge. Výše uvedené přístupové údaje nejsou analyzovány a jsou automaticky přepsány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy webových stránek.

Ostatní osobní údaje budou předány Trusted Shops pouze v případě, že se po provedení objednávky v obchodě rozhodnete využívat produkty Trusted Shops nebo jste se k jejich využívání již zaregistrovali. V takových případech platí smlouva uzavřená mezi vámi a společností Trusted Shops.

Integrace kódu Edrone

Správce informuje uživatele, že zpracováním osobních údajů pověřuje následující subjekty:

• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 - za účelem využití poštovního systému edrone.me pro zasílání newsletteru,
• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: - pouze pro marketingové účely pro účely e-mailové kampaně, sms, kampaně na sociálních sítích spuštěné nebo určené Správcem pomocí systému edrone,
• Správce informuje, že ke sledování akcí provedených uživatelem/zákazníkem na webových stránkách obchodu používá následující technologie:
• Sledovací kódy Edrone - pro účely analýzy statistik webových stránek obchodu, jakož i pro marketingové účely, a to pouze pro účely e-mailových kampaní, sms kampaní a kampaní na sociálních sítích, které správce spustil nebo označil pomocí systému edrone.