Osnovne informacije
- Poštujući privatnost osoba koje su povjerile Boxmarket Sp. z o.o. (dalje "Boxmarket") predajući svoje osobne podatke, želimo osigurati da te podatke obrađujemo u skladu s važećim nacionalnim i europskim propisima, istovremeno osiguravajući njihovu sigurnost - povjerljivost, dostupnost, cjelovitost i odgovornost za djelovanje. U svrhu transparentnosti postupaka obrade, predstavljamo pravila zaštite osobnih podataka koja vrijede u Boxmarketu, utvrđena u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje "GDPR").
- Boxmarket Sp. z o.o. sa sjedištem u Brwinowu (05-840), Świętego Tomasza 4, je Administrator Osobnih Podataka (AOP), koji odlučuje o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka. Za pitanja vezana za obradu vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na adresu: info@boxmarket.eu.
- Koristeći naše web stranice, vaši osobni podaci mogu biti obrađeni kroz kolačiće, u skladu s našom politikom kolačića, navedenom u ovom dokumentu.
Osobe čiji se podaci obrađuju i način prikupljanja podataka
- Boxmarket Sp. z o.o. nudi raznovrsne proizvode za pakiranje i savjetodavne usluge za odabir optimalne ambalaže, dostupne putem telefonskog kontakta. Proizvodi su također dostupni za online prodaju na stranici boxmarket.eu.
- Obrađujemo osobne podatke fizičkih osoba koje:
- oni su poduzetnici, a njihovi podaci potječu iz javno dostupnih izvora, uključujući javne registre,
- su potencijalni klijenti, poslovni partneri ili dobavljači koji su nam dali kontaktne podatke u vezi s uslugama i proizvodima koje nudimo,
- su naši trenutni klijenti, partneri ili dobavljači,
- djeluju kao osobe ovlaštene za predstavljanje pravnih osoba ili drugih organizacijskih jedinica,
- oni su strane zahtjeva, pritužbi, reklamacija ili drugih pisama upućenih nama,
- mogu biti primatelji marketinške korespondencije u skladu s pravnim propisima.
- Obrada osobnih podataka uključuje prije svega:
- e-mail adrese,
- imena i prezimena,
- korisnička imena i lozinke,
- brojevi telefona,
- brojevi faksa,
- nazivi tvrtki,
- OIB brojevi,
- adrese tvrtki,
- alternativne adrese dostave.
Ciljevi i osnove obrade osobnih podataka
Obrađujemo osobne podatke u svrhu ostvarenja naših poslovnih funkcija, uključujući m.in. u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora, razmatranja pritužbi i reklamacija, naplate potraživanja, arhiviranja dokumenata, provođenja marketinških aktivnosti, ispunjavanja pravnih obaveza te vođenja obrasca za ponude u PRO zoni na web stranici www
Primatelji podataka
- U vezi s vašom poslovanjem, vaši podaci mogu biti otkriveni sljedećim subjektima:
- državnim tijelima ili drugim subjektima ovlaštenim na temelju zakona,
- subjektima koji podržavaju našu aktivnost na naš zahtjev, kao što su pružatelji teleinformatičkih sustava, revizorske tvrtke, računovodstvene, savjetodavne, pravne tvrtke i subjekti koji s nama surađuju u okviru marketinških kampanja,
- bankama za namirenje,
- zaposlenicima i suradnicima koji rade po našem nalogu,
- kurirskim ili poštanskim tvrtkama kako bi dostavile pošiljke,
- vanjskim servisima za pružanje servisnih usluga,
- subjektima koji stječu potraživanja u svrhu reguliranja dugovanja.
- Unatoč naporima, ovaj popis možda ne uključuje sve subjekte koji surađuju s nama, jer neki od njih koriste podugovaratelje. Ako imate pitanja o našim vanjskim partnerima, molimo vas da nas kontaktirate na adresu info@boxmarket.eu.
Prava povezana s obradom osobnih podataka
- U kontekstu obrade osobnih podataka, imate određena prava prema propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Ta prava uključuju:
- Pravo pristupa podacima - imate pravo zatražiti potvrdu od tvrtke Boxmarket o tome obrađuju li se vaši osobni podaci, kao i dobiti druge relevantne informacije vezane uz obradu, poput svrhe ili kategorija osobnih podataka. Također možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka kako biste se upoznali s njima i razumjeli kako ih Boxmarket koristi. Međutim, Boxmarket može odbiti pružiti kopiju podataka ako bi to narušilo prava druge osobe.
- Pravo na ispravak podataka - imate pravo zatražiti ispravak osobnih podataka od Boxmarketa, ako su netočni ili nepotpuni. To možete učiniti predstavljanjem dodatne izjave.
- Pravo na brisanje podataka (poznato i kao "pravo da se bude zaboravljen") - omogućuje vam zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka, na primjer, kada se oni obrađuju ilegalno ili kada ste povukli suglasnost za njihovu obradu. Ipak, postoje okolnosti u kojima Boxmarket može odbiti brisanje podataka, na primjer, kada su potrebni za istraživanje ili obranu pravnih zahtjeva.
- Pravo na ograničenje obrade - Imate pravo zaustaviti tvrtku Boxmarket da dalje koristi vaše osobne podatke u određenim situacijama, na primjer, kada se provjerava vaš zahtjev za ispravkom podataka. To znači da Boxmarket može pohraniti vaše osobne podatke, ali ih ne može aktivno koristiti.
- Pravo na prijenos podataka – imate pravo na primitak određenih osobnih podataka obradenih od strane Boxmarket i njihovo ponovno korištenje kod drugog administratora podataka. To se primjenjuje samo na podatke koje ste prenijeli tvrtki Boxmarket uz suglasnost ili radi izvršenja ugovora. Boxmarket će vam pružiti kopiju podataka u formatu čitljivom za strojeve ili će ih izravno prenijeti drugom administratoru podataka, ako je to tehnički moguće. Međutim, Boxmarket može odbiti ostvarivanje tog prava, ako bi to prekršilo prava druge osobe.
- Ako je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka zakonito opravdani interes, imate pravo prigovoriti na obradu tih podataka, posebno za potrebe izravnog marketinga. Boxmarket, međutim, može nastaviti obradu podataka ako ima opravdane razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese.
- Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njenog povlačenja.
- Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, tj. Glavnom inspektoru za zaštitu osobnih podataka ili njegovom nasljedniku.
Kako brinemo o vašoj privatnosti?
- Razumijemo da su vaši osobni podaci povjerljivi. Poštujemo zakonske propise, uključujući GDPR, te primjenjujemo unutarnje politike i postupke kako bismo zaštitili vaše osobne podatke.
- Implementirali smo tehnološke i operativne sigurnosne mjere kako bismo spriječili gubitak, zloupotrebu, modifikaciju ili uništenje vaših osobnih podataka. Te mjere uključuju šifriranje, odgovarajuće procese upravljanja pristupom, kao i druge organizacijske i tehničke mjere koje osiguravaju odgovarajuću razinu sigurnosti uzimajući u obzir prirodu obrađenih osobnih podataka.
- No ipak, treba zapamtiti da prijenos informacija putem interneta nosi određeni rizik koji se ne može potpuno eliminirati.
- U slučaju svih plaćanja koja se vrše putem interneta, koristimo siguran sustav za online plaćanja.
Je li davanje osobnih podataka obavezno?
Davanje podataka je nužno za sklapanje ugovora i obračunavanje poslovne aktivnosti. U drugim slučajevima, kao što su marketinške svrhe, to je dobrovoljno.
Prijenos podataka u treće zemlje
Vaši će se podaci obrađivati na području Europskog gospodarskog prostora, osim u situacijama kada je za izvršenje ugovora ili ispunjavanje pravnih zahtjeva potrebno prenijeti ih u treće zemlje.
Politika kolačića
Što su "cookies" datoteke?
Pojam "cookies" odnosi se na računalne podatke, posebno tekstualne datoteke, pohranjene na korisničkim uređajima, kao što su računalo, tablet ili pametni telefon. Te datoteke omogućuju identifikaciju korisničkog uređaja i prilagodbu sadržaja prikazanog na web stranici prema njegovim individualnim preferencijama. Također služe za identifikaciju preglednika u razdoblju važenja kolačića. Njihova upotreba je raznolika: mogu se koristiti za zapamćivanje identifikatora klijenta na prodavačkoj stranici, trenutnog statusa košarice za kupovinu, za statističke ili oglašavačke svrhe. Obično "cookies" datoteke sadrže ime web stranice odakle potječu, trajanje njihovog pohranjivanja na krajnjem uređaju i jedinstveni broj.
Koja je svrha "cookies" datoteka?
"Cookies" se koriste kako bi se prilagodio sadržaj web stranica prema korisnikovim preferencijama i optimizirao njihovo korištenje. Također služe za stvaranje anonimnih, agregiranih statistika koje pomažu razumjeti kako korisnik koristi web stranice, omogućujući poboljšanje njihove strukture i sadržaja, ali ne identificirajući korisnika osobno.
Tvrtka Boxmarket neprestano traži inovativna i učinkovita rješenja kako bi poboljšala korisničko iskustvo na svojoj web stranici. www.boxmarket.eu kao i pružanje visokokvalitetnih usluga. Stoga Boxmarket može koristiti kolačiće kako bi personalizirao pretrage, povećao brzinu pregledavanja, zapamtio korisničke preference, poput jezika, i stvorio anonimne statistike. Neke "cookies" datoteke, posebno one koje se koriste za reklamne svrhe, mogu zahtijevati prethodnu suglasnost korisnika prije njihove instalacije na uređaj.
Koje "cookies" datoteke koristimo?
Nužni kolačići
Nužni kolačići doprinose korisnosti stranice omogućavajući osnovne funkcije poput navigacije po stranici i pristupa sigurnim područjima web stranice. Web stranica ne može ispravno funkcionirati bez ovih kolačića.
Statistički kolačići
Statistički kolačići pomažu vlasnicima web stranica da razumiju kako se različiti korisnici ponašaju na stranici, prikupljajući i prijavljujući anonimne informacije.
Preferencijalni kolačići
Kolačići za postavke omogućuju stranici da zapamti informacije koje mijenjaju izgled ili funkcioniranje stranice, npr. preferirani jezik ili regiju u kojoj se korisnik nalazi.
Marketinški kolačići
Marketinški kolačići koriste se za praćenje korisnika na web stranicama. Cilj je prikazivanje oglasa koji su relevantni i zanimljivi za pojedine korisnike i stoga su vredniji za izdavače i oglašivače treće strane.
Upravljanje datotekama "cookie"
Da biste dobili detaljni popis kolačića koje tvrtka Boxmarket ili njeni partneri čuvaju na stranici www.boxmarket.eu, možete koristiti alat CMP Cookiebot dostupan na našoj stranici, koji služi za upravljanje kolačićima i davanje suglasnosti za njihovu upotrebu.
Kako onemogućiti podršku za "cookies" na računalu?
- U Apple Safari pregledniku: idite na odjeljak "Privatnost" u izborniku "Postavke", zatim na karticu "Kolačići i druge podatke stranica".
- U Google Chrome pregledniku: idite na odjeljak "Privatnost" u izborniku "Postavke", a zatim na pododjeljak "Postavke sadržaja" i karticu "Kolačići i podaci stranica".
- U Microsoft Internet Explorer pregledniku: otvorite izbornik "Alati", pređite na karticu "Internet opcije", a zatim na "Povijest pregledavanja", "Postavke" i "Pregledaj datoteke".
- U Mozilla Firefox pregledniku: otvorite izbornik "Alati", idite na odjeljak "Opcije", zatim na pododjeljak "Privatnost" i odaberite posvećenu funkciju "Izbriši određene kolačiće".
Također možete konfigurirati upravljanje kolačićima putem web stranice Network Advertising Initiative ili postavki internetskog preglednika kako biste blokirali ili primili upozorenje o instalaciji bilo kojeg kolačića. Upute se razlikuju ovisno o pregledniku, ali ih možete pronaći u izborniku "Pomoć". Postavke preglednika možete mijenjati neovisno na svakom uređaju koji koristite.
Kako deaktivirati upravljanje datotekama "cookies" na mobilnom uređaju?
Da biste onemogućio ili izbrisao "cookies", možeš postupiti prema sljedećim uputama:
- Na uređajima s Android sustavom: Idite do odjeljka "Privatnost i sigurnost" u postavkama preglednika i odaberite opcije za čišćenje privremene memorije, lozinki, kolačića i podataka iz formulara. Također možete konfigurirati te funkcije da ne pohranjuju "cookies".
- U Google Chrome pregledniku na Android uređajima: Idite na postavke u kategoriji "Napredne opcije" i odaberite "Izbriši podatke pregledavanja" da biste uklonili odabrane podatke.
- Na uređajima s iOS 8 sustavom: Idite na postavke, odaberite karticu "Safari", a zatim "Blokiraj kolačiće" i prilagodite postavke prema svojim preferencijama. Za iOS 7 ili starije verzije, možete odabrati opciju "Nikada za vanjske stranice i oglašivače".
Vrijedi zapamtiti da deinstalacija ili blokiranje kolačića koje koriste internetske stranice može utjecati na korištenje tih stranica ili čak onemogućiti njihovo korištenje.
Alati koji se koriste na stranici Boxmarket:
Google Analytics:
Na web stranici Boxmarket koristimo uslugu Google Analytics, koju pruža Google Inc. Google Analytics koristi kolačiće koji sakupljaju informacije o načinu korištenja web stranice. Ti se podaci obično prenose i pohranjuju na Googleovim serverima u SAD-u. Međutim, zahvaljujući anonimizaciji IP adresa na web stranicama, IP adresa korisnika se skraćuje prije nego što se pošalje na Googleove servere. Google koristi ove informacije u ime operatora web stranice kako bi procijenio njegovu upotrebu, izradio izvješća o aktivnostima na stranici i pružio druge usluge povezane s prometom na web stranicama i korištenjem Interneta. IP adrese prenesene putem Google Analyticsa nisu povezane s drugim podacima koje Google čuva. Prikupljeni podaci uključuju IP adrese, mrežnu lokaciju, datum posjeta, operativni sustav i vrstu preglednika. Kolačiće možete isključiti putem odgovarajuće postavke preglednika, ali to može ograničiti funkcionalnost web stranice.
Google oglasi:
Boxmarket koristi uslugu Google Conversion Tracking, koja koristi kolačiće postavljene od strane Googlea na korisnikovom računalu kada klikne na oglas kojeg Google prikazuje. Kolačići ističu nakon 30 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju. Google i Boxmarket mogu pratiti korisnikovu aktivnost na stranici nakon što klikne na oglas. Informacije prikupljene pomoću ovih kolačića koriste se za generiranje statistike preusmjerenja za oglašivače koji koriste Google Ads usluge. Korisnici nisu identificirani od strane oglašivača.
Mjerenje promjena pomoću Facebookovog piksela:
Boxmarket koristi korisnički akcijski piksel, također poznat kao Facebook piksel, koji pruža Facebook Inc. Ovaj piksel omogućuje praćenje korisničkih aktivnosti nakon što kliknu na oglas na Facebooku. Podaci prikupljeni pomoću piksela su anonimni i ne sadrže osobne podatke. Facebook može povezati ove podatke s korisničkim računom na Facebooku i koristiti ih u svrhu oglašavanja. Korisnik može blokirati prikaz oglasa na Facebooku i izvan njega. Suglasnost za korištenje ovog alata može dati samo osobe starije od 13 godina. Ako je korisnik maloljetan, potrebna je suglasnost roditelja. Da biste saznali više o poštivanju pravila o zaštiti podataka u Europi od strane Facebooka, možete kliknuti na odgovarajući link.
Integracija s Trusted Shops Trustbadge
Za prezentaciju našeg Trusted Shops kvalitetnog znaka, kao i prikupljenih mišljenja kupaca i ponude Trusted Shops proizvoda dostupnih kupcima nakon što su naručili - naša web stranica je integrirana s Trustbadge tvrtke Trusted Shops.
Navedeno služi zaštiti našeg pravno opravdanog interesa, koji se sastoji u optimalnom predstavljanju naše ponude na tržištu. Trustbadge i na taj način promovirane usluge predstavljaju ponudu Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Njemačka.
U slučaju korištenja Trustbadgea, server automatski pamti tzv. logove servera, koji sadrže npr. Vašu IP adresu, datum i vrijeme poziva, količinu prenesenih podataka i pružatelja internetskih usluga koji je uputio zahtjev (pristupni podaci) i dokumentira poziv Trustbadgea. Gore navedeni pristupni podaci ne podliježu analizi i automatski se prepisuju u roku do sedam dana od trenutka završetka Vašeg posjeta stranici.
Ostali osobni podaci prenose se Trusted Shopsu samo ako se nakon izvršene narudžbe u trgovini odlučite iskoristiti Trusted Shops proizvode ili ste se već registrirali za njihovo korištenje. U takvim slučajevima vrijedi sporazum koji ste postigli s Trusted Shopsom.
Integracija u području Edrone kodova
Administrator obavještava korisnike da povjerava obradu osobnih podataka sljedećim subjektima:
- Edrone d.o.o. o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, OIB: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 - za korištenje mailing sustava edrone.me, koji služi za slanje newslettera,
- Edrone d.o.o. o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, OIB: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: - za marketinške svrhe isključivo za potrebe e-mail kampanje, sms-a, društvenih medija pokrenutih ili određenih od strane Administratora putem edrone sustava,
- Administrator obavještava da koristi sljedeće tehnologije za praćenje aktivnosti koje korisnik/klijent poduzima na web stranici Trgovine:
- Kodovi za praćenje edrone - za analizu statistika web stranice Trgovine, kao i za marketinške svrhe isključivo za potrebe e-mail, sms, društvenih medija kampanje pokrenute ili označene od strane Administratora putem edrone sustava.