+48 22 188 14 48 (ma.-vr. 8:00 - 16:00)

info@boxmarket.eu

Professionele zone Invoeren

Type:

Taal:

Valuta:

Verzenden naar:

Reglement

I. Definities

Termen gebruikt in het Reglement betekenen:

Klant - een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een organisatie-eenheid die geen rechtspersoon is maar waaraan speciale regels rechtsbevoegdheid verlenen, die een Order in de Winkel plaatst.
Consument - Een klant die overeenkomstig artikel 22[1] Van het Burgerlijk Wetboek is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met de Verkoper die niet rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit, evenals een Klant die een natuurlijke persoon is en die een contract sluit dat rechtstreeks verband houdt met zijn economische activiteit, wanneer uit de inhoud van het contract blijkt dat het voor die persoon geen professioneel karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van zijn economische activiteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen over het Centraal register en informatie over economische activiteit.
Burgerlijk Wetboek - de wet van 23 april 1964 (Dz.U. Nr. 16, punt 93 zoals gewijzigd).
Ondernemer - Klant die een juridische transactie aangaat met de Verkoper in het kader van zijn bedrijfsvoering;
Reglement - deze Algemene Voorwaarden waarin de algemene verkoopvoorwaarden en de regels voor het verlenen van elektronische diensten in de Online Shop worden uiteengezet boxmarket.eu.
Online winkel (Shop) - Internetdienst beschikbaar op boxmarket.eu, via welke de Klant, in het bijzonder, Bestellingen kan plaatsen en Goederen kan kopen.
Verkoper - Boxmarket Sp z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, REGON: 525464629, NIP: 5342665136, ingeschreven in het Ondernemersregister van de Arrondissementsrechtbank voor de Republiek Oostenrijk m.st. Warschau, XIV Economische Afdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder nummer 0001039579. Aandelenkapitaal: 57.150,00 PLN.
Goederen - producten die door de Verkoper in de Online Winkel te koop worden aangeboden.
Gepersonaliseerde goederen - Goederen die te koop zijn in de Online Shop en die zijn geïndividualiseerd in overeenstemming met de bestelling van de Klant,
Koopovereenkomst (Agreement) - een overeenkomst voor de verkoop van Goederen, zoals gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen de Verkoper en de Klant, gesloten via de website van de Winkel boxmarket.eu.
PRO service - een dienst die bestaat uit de mogelijkheid voor de Klant om Goederen te bestellen buiten het assortiment van Goederen die in de Winkel worden gepresenteerd, onder voorwaarden die individueel zijn overeengekomen tussen de Verkoper en de Klant in overeenstemming met de procedure die is uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.
Wet consumentenrechten - Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Dz.U. 2014, item 827).
Wet op de elektronische dienstverlening - Wet van 18 juli 2002 betreffende de verlening van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, punt 1204, als gewijzigd).
Bestel - een intentieverklaring van de Klant die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Verkoopovereenkomst en waarin met name het soort en aantal Goederen wordt gespecificeerd.

II. Algemene bepalingen

Dit Reglement bevat de regels voor het gebruik van de Online Shop die beschikbaar is op boxmarket.eu.
Deze Voorwaarden zijn de Voorwaarden waarnaar wordt verwezen in Artikel 8 van de Wet Elektronische Diensten.
De online shop boxmarket.eu, die op het adres boxmarket.eu wordt geëxploiteerd, wordt beheerd door de Verkoper, d.w.z. Boxmarket Sp z o.o. Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, REGON: 525464629, NIP: 5342665136, ingeschreven in het ondernemersregister van de rechtbank van het arrondissement Brwinów m.st. Warschau, XIV Economische Afdeling van het Nationale Gerechtsregister, onder nummer 0001039579. Aandelenkapitaal: 57.150,00 PLN.
Om een Bestelling te plaatsen in de boxmarket.eu Shop, dient de Klant te beschikken over een desktop- of laptopcomputer, of een mobiel apparaat (bijv. smartphone, tablet).
Om gebruik te kunnen maken van de Online Shop dient de Klant zelf toegang te verkrijgen tot een computerwerkstation of eindapparaat zoals bedoeld in lid 4 met internettoegang.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behoudt de Verkoper zich het recht voor om de levering van diensten via de Online Winkel te beperken tot personen ouder dan 18 jaar. In een dergelijk geval zullen potentiële klanten hiervan op de hoogte worden gesteld.
Klanten kunnen deze Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen via de link op de startpagina van de boxmarket.eu website en ze downloaden en afdrukken.

III. Regels voor het gebruik van de Internet Shop

Registratie bij de Online Winkel is vrijwillig. De Klant kan een Bestelling plaatsen zonder zich in te schrijven bij de Winkel, na kennis te hebben genomen van dit Reglement en het te hebben aanvaard. Registratie vindt plaats door het invullen en accepteren van een registratieformulier dat beschikbaar is op een van de pagina's van de Winkel. Registratie is afhankelijk van het akkoord gaan met de inhoud van de Voorwaarden en het verstrekken van persoonsgegevens die als verplicht zijn gemarkeerd.
De Verkoper kan de Klant met onmiddellijke ingang het recht ontnemen om gebruik te maken van de Internetwinkel, alsmede de toegang van de Klant tot sommige of alle middelen van de Internetwinkel beperken, indien de Klant de Voorwaarden schendt, en in het bijzonder indien de Klant: tijdens de registratie in de Internetwinkel gegevens heeft verstrekt die onjuist, onnauwkeurig of verouderd, misleidend of in strijd met de rechten van derden zijn; door middel van de Internetwinkel de persoonlijke rechten van derden heeft geschonden, in het bijzonder de persoonlijke rechten van andere Klanten van de Internetwinkel; andere handelingen heeft verricht die onverenigbaar zijn met de toepasselijke wetgeving of de algemene regels van het internetgebruik, in het bijzonder wanneer dit wordt gerechtvaardigd door veiligheidsredenen, veroorzaakt door het breken of proberen te breken van veiligheidsmaatregelen of andere hackingacties van de Klant of het schaden van de goede naam van de Verkoper. Een persoon die het recht is ontnomen om de Online Shop te gebruiken, mag zich niet opnieuw registreren zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper.
Om de veiligheid van de transmissie van berichten en gegevens in verband met de diensten die in het kader van de website worden geleverd te garanderen, neemt de Online Shop technische en organisatorische maatregelen die passen bij het veiligheidsrisico van de geleverde diensten, in het bijzonder maatregelen om de verwerving en wijziging door onbevoegden van persoonlijke gegevens die via internet worden overgedragen te voorkomen.
De klant is in het bijzonder verplicht om:
1. de Onlineshop te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met de wetten die van kracht zijn in de Republiek Polen, de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden en de algemene principes van internetgebruik; geen inhoud te leveren of te verzenden die wettelijk verboden is, bijv. inhoud die geweld promoot, lasterlijk is of inbreuk maakt op persoonlijke rechten en andere rechten van derden;
2. de Onlineshop te gebruiken op een manier die de werking ervan niet verstoort, met name door het gebruik van specifieke software of apparatuur; geen handelingen te verrichten zoals: het verzenden of plaatsen van ongevraagde commerciële informatie (spam) binnen de Onlineshop; de Onlineshop te gebruiken op een manier die andere Klanten en de Verkoper niet verstoort;
3. de inhoud die in de Online Shop wordt geplaatst alleen te gebruiken voor toegestaan persoonlijk gebruik.

IV. Procedure voor het sluiten van de koopovereenkomst

Om de Koopovereenkomst via de Online Shop af te sluiten, is het noodzakelijk om de boxmarket.eu website te betreden en een selectie van Goederen te maken, waarbij vervolgens technische handelingen worden verricht op basis van berichten die aan de Klant worden getoond en informatie die beschikbaar is op de website.
De Klant selecteert de bestelde Goederen door deze toe te voegen aan het winkelmandje.
Terwijl de Bestelling wordt geplaatst - totdat op de knop ter bevestiging van de Bestelling wordt gedrukt - heeft de Klant de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens en de geselecteerde Goederen te wijzigen. Hiertoe dient de Klant de weergegeven berichten en de beschikbare informatie op de website te volgen.
Nadat de Klant die gebruik maakt van de Online Shop alle benodigde gegevens heeft ingevoerd, wordt een samenvatting van de geplaatste Bestelling weergegeven. De samenvatting van de Bestelling bevat m.in. een beschrijving van de geselecteerde Goederen of diensten, de totale prijs en alle overige kosten.
Om een Bestelling te verzenden, moet de Klant de inhoud van de Algemene Voorwaarden accepteren, persoonlijke gegevens verstrekken die als verplicht zijn gemarkeerd en op de knop drukken om de Bestelling te bevestigen.
De informatie over de Goederen op de website van de Winkel vormt slechts een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, gericht door de Verkoper aan de Klanten, en geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Het versturen van een Bestelling door de Klant vormt een wilsverklaring om een Koopovereenkomst te sluiten met de Verkoper, in overeenstemming met de inhoud van de Algemene Voorwaarden. De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat de Bestelling van de Klant is ingevoerd in het IT-systeem van de Online Winkel, op voorwaarde dat de Bestelling voldoet aan de Verordeningen. Na het afsluiten van de Overeenkomst ontvangt de Klant een e-mailbericht met de bevestiging van alle belangrijke elementen van de Bestelling.
De Klanten kunnen deze Algemene Voorwaarden te allen tijde raadplegen via de link op de hoofdpagina van de boxmarket.eu website en ze downloaden en afdrukken. Het vastleggen, beveiligen, ter beschikking stellen en bevestigen van belangrijke bepalingen van de Verkoopovereenkomst van Goederen aan de Klant vindt plaats door deze te sturen naar het opgegeven e-mailadres.

IVa. Gepersonaliseerde goederen

De klant kan de volgende gepersonaliseerde goederen bestellen:
1. Drukwerk;
2. Goederen op maat;
Om een Bestelling voor bedrukte goederen te plaatsen, dient de Klant naar de Verkoper op info@boxmarket.eu een grafisch bestand te sturen dat is toegepast op het raster dat zich bevindt in het daarvoor bestemde tabblad van de website boxmarket.eu, volgens de daar aangegeven richtlijnen.
De Klant verklaart dat de op het raster aangebrachte afbeeldingen of opschriften geen inbreuk maken op de rechten van derden, met inbegrip van in het bijzonder auteursrechten en persoonlijke rechten. De Klant is aansprakelijk jegens de Verkoper voor schade in het geval dat, als gevolg van de uitvoering van de Bestelling, legitieme claims tegen de Verkoper worden ingediend die voortvloeien uit de inhoud van de afbeeldingen of opschriften die door de Klant zijn verstrekt.
De Klant kan de Goederen ook bestellen met een door de Verkoper geleverde opdruk. In een dergelijk geval dient de Klant de afbeelding te selecteren in de catalogus die beschikbaar is op de website boxmarket.eu.
Om een Bestelling voor op maat gemaakte Goederen te plaatsen, dient de Klant de afmetingen van de Goederen op te geven volgens de richtlijnen die op de website worden aangegeven alvorens de Bestelling te plaatsen boxmarket.eu.
De bepalingen van pt. IV zijn van overeenkomstige toepassing op Maatwerk Goederen.
Indien de Klant niet-standaard Goederen wenst te kopen, andere dan de Maatwerk Goederen vermeld in paragraaf 1 hierboven, kan de Klant de Pro Zone gebruiken in overeenstemming met punt. IVb hieronder.
De Verkoper informeert dat bedrukte Goederen en op maat gemaakte Goederen niet-geprefabriceerde Goederen zijn, die worden geproduceerd volgens de specificaties van de Klant of die dienen om aan de individuele behoeften van de Klant te voldoen, en daarom heeft de Klant in het geval van bestelling van deze Goederen niet het recht om de overeenkomst te herroepen, overeenkomstig artikel 38, lid 1, punt 3, van de Wet inzake consumentenrechten.

IVb. Verkoop binnen de Pro-zone

Indien de Klant een Bestelling wenst te plaatsen die verder gaat dan de catalogus van Goederen in de Winkel en Goederen op Maat, dan dient de Klant een aanvraag te doen, inclusief de specificatie van de bestelde Goederen en de hoeveelheid ervan, via het formulier dat beschikbaar is op het adres: https://boxmarket.eu/nl/pro of per e-mail naar pro@boxmarket.eu.
Na ontvangst van een aanvraag stelt de Verkoper een offerte op voor de Klant met inbegrip van de prijs en de termijn van de Bestelling, tenzij uit de inhoud van de aanvraag of de specificaties blijkt dat de Bestelling niet haalbaar is. De Verkoper zal de Klant dan informeren dat het niet mogelijk is om een offerte op te stellen.
Als de Klant het aanbod van de Verkoper aanvaardt, ontvangt de Klant de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren en een pro forma document. De betaling kan worden uitgevoerd volgens de regels die worden beschreven in pt. VI van de Algemene Voorwaarden.
Als de Klant het aanbod van de Verkoper niet aanvaardt, heeft de Verkoper het recht de Klant een nieuw aanbod te doen en contact op te nemen met de Klant om te onderhandelen.
Zodra de Klant heeft betaald, zal de Verkoper de Bestelling verwerken.

V. Levering

De levering van de bestelde Goederen wordt uitgevoerd in overeenstemming met de informatie op het tabblad Levering, dat beschikbaar is op de URL: https://boxmarket.eu/nl/levering
De verzendkosten van de Goederen worden aangegeven wanneer de Bestelling wordt geplaatst. De definitieve leveringskosten van de Bestelling worden aangegeven in de winkelwagen bij het afronden van de Bestelling.
Het is mogelijk om de bestelde Goederen persoonlijk af te halen in de Winkel: Boxmarket Sp. z o.o. ul. Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, Polen, van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 15:30 uur, met uitzondering van Poolse feestdagen.
De bestelling kan worden afgehaald na vooruitbetaling en ontvangst van een e-mail waarin wordt bevestigd dat de bestelde Goederen kunnen worden afgehaald
Bestellingen worden uitgevoerd nadat de rekening van de Verkoper is gecrediteerd met het geld voor de betaling van de Bestelling door de Klant.
Betaalde bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag tijdens de openingstijden van het magazijn van de Verkoper.
De levertijd van de Bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de Goederen in het magazijn van de Verkoper. Informatie over de geschatte levertijd van de Bestelling staat vermeld op de Goederenkaart. Voor Goederen gemarkeerd als "Verzending 24H", is de uitvoering tot de volgende werkdag. Voor Goederen gemarkeerd als "Verzending tot 4 werkdagen", wordt de Bestelling de vierde werkdag uitgevoerd. De levertijd van de Bestelling door de vervoerder is afhankelijk van de afleverlocatie van de Bestelling.
In het geval van een consumentenkoop op afstand draagt de Verkoper het risico van onopzettelijke beschadiging of verlies van de Goederen tijdens het transport. Indien de Goederen worden geleverd met duidelijke schade veroorzaakt tijdens het transport, is de Klant verplicht om een dergelijk defect onmiddellijk te melden aan de bezorger en contact op te nemen met de Verkoper. Een vertraging in het indienen van een dergelijke klacht of in het contact opnemen met de Verkoper zal geen negatieve gevolgen hebben voor de rechten van de Klant met betrekking tot de uitoefening van garantieclaims voor gebreken of niet-conformiteit van de Goederen met het Contract (punt VIII van de Algemene Voorwaarden). Een snellere melding van vastgestelde schade die tijdens het transport is ontstaan, zal de Verkoper echter helpen bij het instellen van vorderingen tegen de vervoerder of de transportverzekeraar.
In het geval van een Klant die tegelijkertijd geen Consument is: het risico van onopzettelijke beschadiging of verlies van de Goederen gaat over van de Online Winkel naar de Koper wanneer de Goederen worden toevertrouwd aan een vervoerder die zich bezighoudt met het vervoer van goederen van een bepaald type, of aan een persoon of koeriersbedrijf aangewezen door de Koper.

VI. Prijzen en betaalmethoden

De prijzen van de Goederen worden vermeld in de Poolse munteenheid (PLN) en in geselecteerde buitenlandse munteenheden. Betalingen kunnen worden verricht in de door de Klant gekozen valuta, volgens de lijst die beschikbaar is in de Winkel.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
De Klant heeft de mogelijkheid om de Bestelling te betalen via de betaalmethoden die op de website van de Winkel vermeld staan.
De kosten voor de Bestelling worden in rekening gebracht nadat de Bestelling is geplaatst.
Alleen betaalde bestellingen worden geaccepteerd voor verwerking.
De klant gaat ermee akkoord om facturen elektronisch te ontvangen.

VII. Herroepingsrecht

De Klant die een Consument is, heeft het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de datum waarop de Consument de laatste partij of het laatste deel van de Goederen in bezit heeft genomen of waarop een derde partij, niet zijnde de vervoerder en aangeduid door de Consument, de laatste partij of het laatste deel van de Goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing om de Overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post naar het adres van de Verkoper of per e-mail naar info@boxmarket.eu). De Consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Het modelformulier is als Bijlage 1 bij de Algemene Voorwaarden gevoegd.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als de consument informatie over de uitoefening van zijn herroepingsrecht stuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
In geval van herroeping van de Overeenkomst, zal de Verkoper aan de Consument alle van de Consument ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de kosten voor het leveren van de Goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de Consument gekozen wijze van levering anders dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste gebruikelijke wijze van levering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper door de Consument op de hoogte is gesteld van de beslissing om gebruik te maken van het recht om de Overeenkomst te herroepen.
De verkoper zal de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als door de consument bij de transactie is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere vorm van terugbetaling. In elk geval zijn er voor de consument geen kosten verbonden aan de terugbetaling. De Verkoper heeft het recht terugbetaling in te houden totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat hij de Verkoper een bewijs van teruggave heeft verstrekt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Terugzending van Goederen dient te geschieden aan het volgende adres: Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de Consument de Verkoper heeft geïnformeerd over de herroeping van de Overeenkomst. De Consument is verplicht de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de Goederen te dragen. De Consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de Goederen als gevolg van het gebruik van de Goederen op een andere wijze dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en het functioneren van de Goederen vast te stellen.
Het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen is uitgesloten voor overeenkomsten waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-gefabriceerd artikel is dat is vervaardigd volgens specificaties van de consument of dat dient om te voldoen aan gepersonaliseerde behoeften van de consument.

VIII. Klachten over goederen

De Verkoper is verplicht om Goederen zonder gebreken te leveren. Het wettelijke recht van aansprakelijkheid voor gebreken van de verkochte goederen (garantie voor gebreken) is van toepassing in de mate gespecificeerd in Art. 556 en Art. 556[1]-556[3] en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Een klant die een aankoop doet bij de Shop heeft het recht om een garantieclaim in te dienen.
Met betrekking tot Consumenten is de Verkoper verplicht om Goederen te leveren in overeenstemming met de Overeenkomst. In dit opzicht is de Verkoper aansprakelijk voor de niet-overeenstemming van de Goederen met het Contract zoals gedefinieerd in Artikel 43a van de Wet op de Consumentenrechten. De Goederen zijn in overeenstemming met het Contract indien, in het bijzonder, hun conformiteit met het Contract blijft bestaan:
1. beschrijving, type, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid en functionaliteit,
2. geschiktheid voor het specifieke doel waarvoor de consument het nodig heeft, en waarvan de consument
3. uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst aan de Verkoper heeft meegedeeld en die de Verkoper heeft aanvaard.
Klachten kunnen worden ingediend:
1. schriftelijk aan het volgende adres: Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów;
2. via e-mail naar: info@boxmarket.eu.
In geval van uitoefening van rechten uit hoofde van de garantie en wegens non-conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst - indien de Verkoper het nodig acht de klacht in overweging te nemen, is de Klant verplicht de gebrekkige of non-conforme Goederen af te leveren op het adres vermeld in passage 4 hierboven. Indien de levering van de Goederen door de aard van de Goederen of de manier waarop ze worden geïnstalleerd buitengewoon moeilijk zou zijn, is de Klant verplicht om de Goederen ter beschikking te stellen van de Verkoper op de plaats waar ze zich bevinden. De Verkoper is verplicht om onmiddellijk te reageren op de klacht, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van indiening.
De Verkoper is aansprakelijk onder de garantie als een fysiek defect of een niet-conformiteit van de Goederen met het Contract wordt ontdekt vóór het verstrijken van twee jaar vanaf de datum van levering van de Goederen. Indien het voorwerp van verkoop een gebruikt roerend goed is, is de aansprakelijkheid onder garantie één jaar vanaf het moment van levering (geldt niet voor Consumenten).
In de ingediende klacht wordt aanbevolen dat de Klant (1) informatie verstrekt over het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum waarop het gebrek / de non-conformiteit met het Contract zich voordeed; (2) de eisen specificeert met betrekking tot de manier waarop het gebrek / de non-conformiteit met het Contract wordt verholpen; en (3) zijn/haar contactgegevens verstrekt - dit zal de verwerking van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De aanbevelingen in de voorgaande zin zijn slechts niet-bindende richtlijnen en hebben geen enkele invloed op de doeltreffendheid van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen informatie te verstrekken.
Indien de goederen niet in overeenstemming met de Overeenkomst blijken te zijn, kan de Consument om reparatie of vervanging verzoeken.
Als het goed niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de consument een verklaring indienen om de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden wanneer:
1. De Verkoper heeft geweigerd om de Goederen in overeenstemming te brengen met het Contract in overeenstemming met het Contract,
2. De Verkoper heeft de Goederen niet in overeenstemming gebracht met het Contract,
3. het gebrek aan conformiteit van de Goederen met het Contract blijft voortduren ook al heeft de Verkoper getracht de Goederen in overeenstemming te brengen met het Contract;
4. de niet-overeenstemming van de Goederen met de Overeenkomst van dien aard is dat een prijsvermindering of de terugtrekking uit de Overeenkomst gerechtvaardigd is zonder dat eerst een beroep is gedaan op de rechtsmiddelen die in de voorgaande leden zijn vermeld.
5. uit de verklaring van de Verkoper of de omstandigheden blijkt dat hij de Goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder onnodige overlast voor de Consument in overeenstemming zal brengen met de Overeenkomst.

IX. Aanvullende garanties voor de verkoop van Goederen in de Shop

Boxmarket Sp. z o.o. is de eigenaar van de Goederen die beschikbaar zijn in de Shop boxmarket.eu. Boxmarket verleent garantie op geselecteerde Goederen onder voorwaarden en voor een periode zoals aangegeven op de garantiekaart die bij deze Goederen is gevoegd. De door de Verkoper verstrekte garantie sluit de rechten van de Klant die voortvloeien uit de bepalingen inzake garantie voor gebreken van de verkochte goederen en wegens niet-overeenstemming van de Goederen met de overeenkomst (artikel VIII van het Reglement) niet uit, beperkt of schorst deze niet.
De garantie heeft alleen betrekking op de Goederen die door de Verkoper zijn aangegeven en waaraan een garantiekaart is bevestigd.

X. Klachten over de levering van elektronische diensten

De Verkoper zal stappen ondernemen om een volledig correcte werking van de Online Shop te garanderen voor zover dit voortvloeit uit de huidige technische kennis en verbindt zich ertoe om alle door de Klanten gemelde onregelmatigheden binnen een redelijke termijn te verwijderen.
De Klant kan de Verkoper op de hoogte brengen van eventuele onregelmatigheden of onderbrekingen in het functioneren van de Online Shop dienst. Storingen dienen per e-mail te worden gemeld aan: info@boxmarket.eu.
Bij een klacht over onregelmatigheden met betrekking tot het functioneren van de Online Shop dienst dient de Klant de aard en de data van de onregelmatigheden aan te geven.
De verkoper zal onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na indiening van de klacht reageren.

XI. Buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures

De Verkoper wijst erop dat er voor de Consument mogelijkheden bestaan om gebruik te maken van de buitengerechtelijke weg voor de afhandeling van klachten en vorderingen. Het gebruik hiervan is vrijwillig en kan alleen plaatsvinden indien beide partijen bij het geschil hiermee instemmen. De Consument kan het inleiden van een procedure voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen over de gesloten Koopovereenkomst aanvragen bij de Handelsinspectie, overeenkomstig artikel 36 van de Wet van 15 december 2000 op de Handelsinspectie (Dz.U. van 2024, artikel 312) kan een Consument ook verzoeken om een geschil over een gesloten Koopovereenkomst te laten behandelen door een permanent scheidsgerecht dat werkzaam is bij de desbetreffende provinciale inspectie van de Handelsinspectie, op grond van artikel 37 van de Handelsinspectiewet. De Europese Commissie biedt ook een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers (ODR-platform). Het is beschikbaar op https://ec.europa.eu.
Gedetailleerde informatie over de beslechting van consumentengeschillen, met inbegrip van de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en vorderingen van de consument, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures, zijn beschikbaar in de kantoren en op de websites van de provinciale inspecties van de Handelsinspectie en op het volgende webadres: https://uokik.gov.pl/

XII. Feedback van klanten

De klant heeft de mogelijkheid om vrijwillig en gratis feedback te geven over aankopen die hij daar heeft gedaan. Het onderwerp van de mening kan ook een beoordeling, een foto of een review van de in de Shop gekochte Goederen zijn.
Na het doen van aankopen in de Shop, kan de Verkoper een e-mail sturen naar de Klant met een verzoek om een vrijwillige mening en een link naar een online formulier om deze mening te geven - het online formulier maakt het mogelijk om de vragen van de Verkoper over de aankoop te beantwoorden, deze te evalueren, een eigen beschrijving van de mening en een foto van de gekochte Goederen toe te voegen. Als er geen feedback wordt gegeven na de eerste uitnodiging, kan de Verkoper de uitnodiging opnieuw versturen. De Verkoper heeft ook het recht om andere hulpmiddelen te gebruiken om meningen over de Shop te verzamelen.
Een beoordeling kan alleen worden gegeven door een Klant die een aankoop heeft gedaan in de Shop.
Het indienen van een advies mag door de Klant niet worden gebruikt voor illegale activiteiten, in het bijzonder voor activiteiten die een daad van oneerlijke concurrentie tegen de Verkoper vormen of activiteiten die inbreuk maken op persoonlijke rechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden.
Een beoordeling mag alleen worden afgegeven voor Goederen die daadwerkelijk in de Shop zijn gekocht. Het is verboden om fictieve of schijnverkoopcontracten af te sluiten om een beoordeling af te geven. Noch de Verkoper zelf, noch zijn werknemers, ongeacht hun arbeidsrechtelijke basis, mogen de auteur van een beoordeling zijn.
Een ingediende recensie kan op elk moment verwijderd worden door de auteur.

XIII. Slotbepalingen

De Verkoper is aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van het Contract. In het geval van contracten gesloten met Klanten die Ondernemers zijn, is de Verkoper alleen aansprakelijk in het geval van opzettelijke schade en binnen de grenzen van de werkelijk geleden verliezen.
Voor zaken die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld zijn, gelden de bepalingen van het toepasselijke recht en de rechtbank die bevoegd is voor geschillen met Consumenten is de rechtbank die bevoegd is volgens de toepasselijke bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
De beslechting van geschillen die ontstaan tussen de Verkoper en een Klant die geen Consument is, wordt voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de statutaire zetel van de Verkoper.
In zaken die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, zijn de bepalingen van het toepasselijk recht van toepassing, in het bijzonder de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet op consumentenrechten. In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze Algemene Voorwaarden en de rechten van Klanten en bepalingen die voortvloeien uit universeel toepasbare regelgeving, zijn de universeel toepasbare bepalingen van de Poolse wet van toepassing.

Bijlage 1 - Voorbeeldformulier voor herroeping