Bestelling volgen

Bestelling volgen

  1. Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?

    U vindt uw bestelnummer in uw aankoopbevestiging per e-mail. Als u een account heeft op boxmarket.eu, vindt u het nummer ook onder "Bestelgeschiedenis en details". Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met de hulplijn: +48 22 188 14 48 (maandag - vrijdag, 8:00 - 16:00).

  2. Wat is de levertijd voor pakketten?

    we verzenden 95% van de zendingen de volgende werkdag na het plaatsen van een bestelling. Dit geldt voor standaard koerierszendingen.

  3. Zijn de pakketten verzekerd?

    Ja, alle pakketten zijn verzekerd tot de waarde van de bestelling.

  4. Ik was niet thuis bij de afleverpoging, wat moet ik doen?

    Als de koerier niet thuis is, vindt u alle informatie over de bezorgstatus in de link voor het volgen van de bezorging: of er nog een bezorgpoging wordt gedaan, of het pakket bij een buurman is afgeleverd of dat het ligt te wachten om te worden opgehaald bij een aangewezen faciliteit. De procedures verschillen van koeriersbedrijf tot koeriersbedrijf, maar u ontvangt altijd een passende sms en/of e-mailmelding.