Política de privacidad

Información básica

1. Respetar la privacidad de quienes confían en Boxmarket Sp. z o.o. (en adelante, "Boxmarket") que nos facilita sus datos personales, queremos asegurarle que tratamos estos datos de conformidad con la legislación nacional y europea aplicable, garantizando al mismo tiempo su seguridad: confidencialidad, disponibilidad, integridad y responsabilidad de las operaciones. Con el fin de hacer transparentes los procesos de tratamiento, exponemos los principios de protección de datos de Boxmarket, establecidos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante "RODO").
2. Boxmarket Sp. z o.o. con domicilio social en Brwinów (05-840), Świętego Tomasza 4, es el Administrador de Datos Personales (ADO) que decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales. Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@boxmarket.eu.
3. Al utilizar nuestros sitios web, usted puede estar sujeto al tratamiento de sus datos personales a través de cookies, de conformidad con nuestra Política de Cookies aquí contenida.

Titulares de los datos y cómo se obtienen

1. Boxmarket Sp. z o.o. ofrece una gran variedad de productos de envasado y un servicio de asesoramiento para seleccionar el envase óptimo, disponible por teléfono. Los productos también están a la venta en línea en boxmarket.eu.
2. Tratamos los datos personales de personas que:
   • son empresarios y sus datos proceden de fuentes de acceso público, incluidos los registros públicos,
   • son clientes potenciales, contratistas o proveedores que nos han facilitado datos de contacto en relación con los servicios y productos que ofrecemos,
   • son nuestros clientes, contratistas o proveedores actuales,
   • actuar como personas autorizadas para representar a personas jurídicas u otras entidades,
   • son parte en solicitudes, quejas, reclamaciones u otras cartas dirigidas a nosotros,
   • pueden ser destinatarios de comunicaciones comerciales de conformidad con la ley.
3. El tratamiento de datos personales incluye principalmente:
   • direcciones de correo electrónico,
   • nombres,
   • nombres de usuario y contraseñas,
   • números de teléfono,
   • números de fax,
   • nombres de empresas,
   • números NIP,
   • direcciones de empresas,
   • direcciones de entrega alternativas.

Fines y motivos del tratamiento de datos personales

Tratamos datos personales para llevar a cabo nuestras funciones empresariales, entre ellas m.in. celebrar y ejecutar el contrato, tramitar quejas y reclamaciones, archivar documentos, realizar actividades de marketing, cumplir obligaciones legales y gestionar el formulario de oferta de la zona PRO en el sitio web

Destinatarios de los datos

1. En relación con nuestras actividades, sus datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades:
   • a las autoridades estatales u otras entidades autorizadas por la ley,
   • a entidades que apoyan nuestro negocio en nuestro nombre, como proveedores de sistemas informáticos, auditores, empresas de contabilidad, empresas de consultoría, bufetes de abogados y entidades que cooperan con nosotros en el marco de campañas de marketing,
   • bancos a efectos de liquidación,
   • empleados y colaboradores que actúen en nuestro nombre,
   • empresas de mensajería o correos para la entrega de paquetes,
   • a proveedores de servicios externos para la prestación de servicios de mantenimiento,
   • entidades que adquieren deuda para saldar deudas.
2. A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que esta lista no incluya a todos nuestros colaboradores, ya que algunos recurren a subcontratistas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros colaboradores externos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@boxmarket.eu.

Derechos en relación con el tratamiento de datos personales

1. En el contexto del tratamiento de datos personales, usted tiene ciertos derechos en virtud de la legislación de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos incluyen:
   • Derecho de acceso a los datos - Tiene derecho a obtener confirmación de Boxmarket acerca de si se están tratando sus datos personales y a recibir otra información pertinente sobre el tratamiento, como los fines o las categorías de datos personales. También puede solicitar una copia de sus datos personales para verlos y entender cómo los utiliza Boxmarket. No obstante, Boxmarket puede negarse a facilitarle una copia de sus datos si al hacerlo se vulneran los derechos de otra persona.
   • Derecho de rectificación - Tiene derecho a que Boxmarket corrija sus datos personales si son incorrectos o están incompletos. Puede hacerlo facilitando una declaración adicional.
   • Derecho de supresión (también conocido como "derecho al olvido") - le permite solicitar la supresión de sus datos personales, por ejemplo cuando se procesan ilegalmente o cuando usted ha retirado su consentimiento para su procesamiento. No obstante, existen circunstancias en las que Boxmarket puede negarse a borrar sus datos, por ejemplo cuando sean necesarios para hacer valer o defender reclamaciones legales.
   • Derecho a restringir el tratamiento - Usted tiene derecho a impedir que Boxmarket siga utilizando sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando su solicitud de corrección está siendo revisada. Esto significa que Boxmarket puede conservar sus datos personales pero no utilizarlos activamente.
   • Derecho a la portabilidad de los datos - Usted tiene derecho a recibir determinados datos personales tratados por Boxmarket y a reutilizarlos con otro responsable del tratamiento. Esto sólo se aplica a los datos que usted haya facilitado a Boxmarket con su consentimiento o para la ejecución de un contrato. Boxmarket le proporcionará una copia de sus datos en un formato legible por máquina o los transferirá directamente a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible. No obstante, Boxmarket podrá negarse a ejercer este derecho si al hacerlo vulnera los derechos de otra persona.
2. Si la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de estos datos, especialmente con fines de marketing directo. No obstante, Boxmarket podrá seguir tratando sus datos si tiene una base legítima para el tratamiento que prevalezca sobre sus intereses.
3. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada.
4. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de la protección de datos, es decir, el Inspector General de Protección de Datos Personales o su sucesor.

¿Cómo protegemos su intimidad?

1. Entendemos que sus datos personales son confidenciales. Cumplimos la ley, incluido RODO, y disponemos de políticas y procedimientos internos para proteger sus datos personales.
2. Hemos implantado medidas de seguridad tecnológicas y operativas para evitar la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción de sus datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado, procesos adecuados de gestión del acceso y otras medidas organizativas y técnicas para garantizar un nivel adecuado de seguridad dada la naturaleza de los datos personales tratados.
3. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet implica un cierto grado de riesgo que no puede eliminarse por completo.
4. Utilizamos un sistema de pago en línea seguro para todos los pagos realizados en línea.

¿Es obligatorio facilitar datos personales?

El suministro de datos es necesario para la celebración de contratos y la liquidación de negocios. En otros casos, como con fines de marketing, es voluntario.

Transferencia de datos a terceros países

Sus datos serán tratados en el Espacio Económico Europeo, excepto cuando sea necesaria su transferencia a terceros países para la ejecución del contrato o para cumplir requisitos legales.

¿Qué son las cookies?

El término "cookies" hace referencia a datos informáticos, especialmente archivos de texto, almacenados en los dispositivos terminales de los usuarios, como un ordenador, una tableta o un smartphone. Estos archivos permiten identificar el dispositivo del usuario y adaptar el contenido mostrado en el sitio web a las preferencias individuales del usuario. También sirven para identificar el navegador durante el periodo de validez de la cookie. Su uso es variado: pueden utilizarse para recordar la identificación de un cliente en el sitio web de un minorista, el estado actual de una cesta de la compra, con fines estadísticos o publicitarios. Normalmente, las cookies contienen el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo que permanecen almacenadas en el dispositivo final y un número único.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies se utilizan para adaptar el contenido de los sitios web a las preferencias del usuario y para optimizar el uso de dichos sitios. Además, se utilizan para crear estadísticas agregadas y anónimas que ayudan a comprender cómo utiliza el usuario los sitios web con el fin de mejorar su estructura y contenido, sin identificar, no obstante, al usuario personalmente.

Boxmarket busca constantemente soluciones innovadoras y eficaces para mejorar la experiencia del usuario en su sitio web www.boxmarket.eu y proporcionar un servicio de alta calidad. Por ello, Boxmarket puede utilizar cookies para personalizar las búsquedas, aumentar la velocidad de navegación, recordar las preferencias del usuario, como el idioma, y elaborar estadísticas anónimas. Algunas cookies, especialmente las utilizadas con fines publicitarios, pueden requerir el consentimiento previo del usuario antes de ser instaladas en el dispositivo.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies necesarias

Las cookies esenciales contribuyen a la usabilidad del sitio web al permitir funciones básicas como la navegación por el sitio y el acceso a áreas seguras del mismo. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

Cookies estadísticas

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de sitios web a comprender cómo se comportan los distintos usuarios en el sitio web mediante la recopilación y notificación de información anónima.

Galletas preferentes

Las cookies de preferencias permiten al sitio recordar información que cambia la apariencia o el funcionamiento del mismo, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.

Cookies de marketing

Las cookies de marketing se utilizan para hacer un seguimiento de los usuarios en los sitios web. El objetivo es mostrar anuncios que sean relevantes e interesantes para los usuarios individuales y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes de terceros.

Gestión de cookies

Para una lista detallada de las cookies mantenidas por Boxmarket o sus socios en www.boxmarket.eu, puede utilizar la herramienta Cookiebot de CMP disponible en nuestro sitio web para gestionar las cookies y dar su consentimiento para su uso.

¿Cómo desactivo las cookies en mi ordenador?

• En el navegador Safari de Apple: vaya a la sección "Privacidad" del menú "Preferencias" y, a continuación, a la pestaña "Cookies y otros datos del sitio".
• En el navegador Google Chrome: vaya a la sección "Privacidad" del menú "Configuración", luego a la subsección "Configuración de contenido" y a la pestaña "Cookies y datos del sitio".
• En Microsoft Internet Explorer: abra el menú "Herramientas", vaya a la pestaña "Opciones de Internet" y, a continuación, a "Historial de navegación", "Configuración" y "Examinar archivos".
• En Mozilla Firefox: abra el menú "Herramientas", vaya a la sección "Opciones", luego a la subsección "Privacidad" y seleccione la función dedicada "Eliminar cookies específicas".

También puede configurar las cookies a través del sitio web de la Network Advertising Initiative o de la configuración de su navegador para bloquear o recibir un aviso sobre la instalación de cualquier cookie. Las instrucciones varían de un navegador a otro, pero pueden encontrarse en el menú "Ayuda". La configuración del navegador puede modificarse independientemente en cada dispositivo que utilice.

¿Cómo desactivo las cookies en mi dispositivo móvil?

Para desactivar o eliminar las cookies, puede seguir las instrucciones que se indican a continuación:

• En dispositivos Android: vaya a la sección "Privacidad y seguridad" de la configuración de su navegador y seleccione las opciones para borrar la caché, las contraseñas, las cookies y los datos de formulario. También puedes configurar estas funciones para que no guarden cookies.
• En el navegador Google Chrome en dispositivos Android: ve a la configuración en "Opciones avanzadas" y selecciona "Borrar datos de navegación" para eliminar los datos seleccionados.
• En dispositivos iOS 8: Ve a ajustes, selecciona la pestaña "Safari" y luego "Bloquear cookies" y ajusta la configuración según tus preferencias. En iOS 7 o versiones anteriores, puedes seleccionar "Nunca para sitios externos y anunciantes".

Sin embargo, conviene recordar que desinstalar o bloquear las cookies utilizadas por los sitios web puede afectar o incluso impedir el uso de dichos sitios.

Herramientas utilizadas en el sitio web de Boxmarket:

Google Analytics:

En el sitio web de Boxmarket utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web. Por lo general, estos datos se transfieren y almacenan en los servidores de Google en los EE.UU.. Sin embargo, al anonimizar las direcciones IP en el sitio web, la dirección IP del usuario se trunca antes de ser transmitida a los servidores de Google. Google utiliza esta información en nombre del operador del sitio web para evaluar el uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el tráfico del sitio web y el uso de Internet. Las direcciones IP transmitidas por Google Analytics no se combinan con otros datos almacenados por Google. Los datos recopilados incluyen direcciones IP, ubicación de red, fecha de visita, sistema operativo y tipo de navegador. Puede desactivar las cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador, pero esto puede limitar la funcionalidad del sitio web.

Anuncios de Google:

Boxmarket utiliza Google Conversion Tracking, que utiliza cookies instaladas por Google en su ordenador cuando hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Google y Boxmarket pueden rastrear la actividad de un usuario en el sitio web después de hacer clic en un anuncio. La información recopilada a través de estas cookies se utiliza para generar estadísticas de redireccionamiento para los anunciantes que utilizan Google Ads. Los anunciantes no identifican a los usuarios.

Medición del cambio con el píxel de Facebook:

Boxmarket utiliza un píxel de acción del usuario, también conocido como píxel de Facebook, proporcionado por Facebook Inc. Este píxel permite rastrear las acciones de los usuarios cuando hacen clic en los anuncios de Facebook. Los datos recogidos a través del píxel son anónimos y no contienen información personal. Facebook puede vincular estos datos a la cuenta de Facebook del usuario y utilizarlos con fines publicitarios. El usuario puede bloquear la visualización de anuncios dentro y fuera de Facebook. Sólo pueden dar su consentimiento para el uso de esta herramienta los mayores de 13 años. Si el usuario es menor de edad, necesita el consentimiento de un tutor. Para obtener más información sobre el cumplimiento de las leyes de protección de datos en Europa por parte de Facebook, puede seguir el enlace correspondiente.

Integración con Trusted Shops Trustbadge

El Trusted Shops Trustbadge está integrado en nuestro sitio web con el fin de mostrar nuestro Trusted Shops Trustmark, así como las opiniones de clientes recogidas y la gama de productos de Trusted Shops a disposición de los compradores tras realizar un pedido.

Esto sirve para proteger nuestro interés legítimo en presentar de forma óptima nuestra oferta en el mercado. Trustbadge y los servicios anunciados de esta manera constituyen una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Cuando se utiliza Trustbadge, el servidor guarda automáticamente los denominados registros de servidor, que incluyen, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada a Trustbadge. Los datos de acceso mencionados no se analizan y se sobrescriben automáticamente en un plazo de siete días tras finalizar su visita al sitio web.

Otros datos personales sólo se transmitirán a Trusted Shops si, tras realizar un pedido en la tienda, decide utilizar productos de Trusted Shops o ya se ha registrado para utilizarlos. En tales casos, se aplicará el acuerdo celebrado entre usted y Trusted Shops.

Integración del código Edrone

El Administrador informa a los Usuarios que confía el tratamiento de los datos personales a las siguientes entidades:

• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Cracovia, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 - con el fin de utilizar el sistema de correo edrone.me para el envío del boletín,
• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Cracovia, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: - con fines de marketing únicamente a efectos de una campaña de correo electrónico, sms, redes sociales lanzada o indicada por el Administrador mediante el sistema edrone,
• El Administrador informa que utiliza las siguientes tecnologías para rastrear las acciones realizadas por el usuario/cliente dentro del sitio web de la Tienda:
• Códigos de seguimiento edrone - con el fin de analizar las estadísticas del sitio web de la Tienda, así como con fines de marketing únicamente a efectos de campañas de correo electrónico, sms, redes sociales lanzadas o indicadas por el Administrador utilizando el sistema edrone.