Előírások

I. Fogalommeghatározások

A szabályzatban használt kifejezések a következőket jelentik:

  1. Ügyfél - az a természetes személy, jogi személy vagy olyan szervezeti egység, amely nem jogi személy, de amelynek különleges jogszabályok jogképességet biztosítanak, és amely megrendelést ad le a Webáruházban.
  2. Fogyasztó - Az az ügyfél, aki a 22. cikkel összhangban[1] A Polgári Törvénykönyv értelmében olyan természetes személy, aki az Eladóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez, valamint olyan természetes személy Vevő, aki gazdasági tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó szerződést köt, ha a szerződés tartalmából következik, hogy az nem szakmai jellegű az adott személy számára, amely különösen a gazdasági tevékenységének tárgyából adódik, a Központi Nyilvántartás és a Gazdasági Tevékenységre vonatkozó információkról szóló rendelkezések alapján elérhetővé vált.
  3. Polgári törvénykönyv - az 1964. április 23-i törvény (Dz.U. 16. számú, módosított 93. pont).
  4. Vállalkozó - Az Eladóval üzleti tevékenysége során jogügyletet kötő Vevő;
  5. Szabályzat - a jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek meghatározzák az általános értékesítési feltételeket és az elektronikus szolgáltatások nyújtásának szabályait a webáruházban boxmarket.eu.
  6. Online bolt (Shop) - A boxmarket.eu weboldalon elérhető internetes szolgáltatás, amelyen keresztül a Vevő különösen megrendeléseket adhat le és árukat vásárolhat.
  7. Eladó - Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, REGON: 525464629, NIP: 5342665136, bejegyezve a kerületi bíróság által vezetett vállalkozói nyilvántartásba m.st. Varsó, az Országos Bírósági Nyilvántartás XIV. Gazdasági Osztálya, a 0001039579 szám alatt: 57 150,00 PLN.
  8. Áruk - az Eladó által az Online Shopban értékesítésre kínált termékek.
  9. Személyre szabott áruk - A webáruházban megvásárolható, a Vevő megrendelésének megfelelően személyre szabott árucikkek,
  10. Adásvételi szerződés (megállapodás) - az Eladó és a Vevő között létrejött, a Polgári Törvénykönyvben meghatározott, az Áruház weboldalán keresztül megkötött Áru adásvételi szerződés boxmarket.eu.
  11. PRO szolgáltatás - egy olyan szolgáltatás, amely abból áll, hogy a Vevőnek lehetősége van az Áruházban bemutatott áruválasztékon kívüli Áruk megrendelésére, az Eladó és a Vevő között az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott eljárásnak megfelelően egyedileg megállapított feltételek szerint.
  12. Fogyasztói jogokról szóló törvény - A fogyasztók jogairól szóló 2014. május 30-i törvény (Dz.U. 2014, 827. tétel).
  13. Törvény az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról - Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvény (a Hivatalos Lap 144. számának módosított 1204. pontja).
  14. Megrendelés - a Vevő szándéknyilatkozata, amely közvetlenül az adásvételi szerződés megkötésére irányul, és amely meghatározza különösen az áruk típusát és számát.

II. Általános rendelkezések

  1. Ez a szabályzat a következő címen elérhető online áruház használatának szabályait határozza meg boxmarket.eu.
  2. A jelen Általános Szerződési Feltételek az Elektronikus Szolgáltatásokról szóló törvény 8. cikkében említett Általános Szerződési Feltételek.
  3. A boxmarket.eu címen működő boxmarket.eu webáruházat az Eladó, azaz a Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, REGON: 525464629, NIP: 5342665136, a Kerületi Bíróság által vezetett vállalkozói nyilvántartásba bejegyzett Boxmarket Sp. z o.o. üzemelteti m.st. Varsó, az Országos Bírósági Nyilvántartás XIV. Gazdasági Osztálya, a 0001039579 szám alatt: 57 150,00 PLN.
  4. A boxmarket.eu Shopban történő megrendelés leadásához a Vevőnek asztali vagy laptop számítógéppel, illetve mobil eszközzel (pl. okostelefon, táblagép) kell rendelkeznie.
  5. A webáruház használatához az Ügyfélnek saját maga kell, hogy hozzáférjen a 4. bekezdésben említett, internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépes munkaállomáshoz vagy végberendezéshez.
  6. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően az Eladó fenntartja a jogot, hogy a webáruházon keresztül történő szolgáltatásnyújtást 18 éven felüli személyekre korlátozza. Ilyen esetben a potenciális vásárlók értesítést kapnak a fentiekről.
  7. Az ügyfelek bármikor hozzáférhetnek ezekhez az Általános Szerződési Feltételekhez a boxmarket.eu honlap kezdőlapján található linken keresztül, és letölthetik és kinyomtathatják azokat.

III. Az Internet Shop használatának szabályai

  1. Az online áruházba történő regisztráció önkéntes. A Vevő a jelen Szabályzat elolvasása és elfogadása után a Webáruházban történő regisztráció nélkül is leadhat Megrendelést. A regisztráció az Áruház egyik oldalán elérhetővé tett regisztrációs űrlap kitöltésével és elfogadásával történik. A regisztráció feltétele a Felhasználási Feltételek tartalmának elfogadása és a kötelezőnek jelölt személyes adatok megadása.
  2. Az Eladó azonnali hatállyal megfoszthatja a Vevőt a Webáruház használatának jogától, valamint korlátozhatja a Vevő hozzáférését a Webáruház egyes vagy valamennyi erőforrásához, ha a Vevő megsérti az Általános Szerződési Feltételeket, különösen, ha a Vevő: az internetes áruházban történő regisztráció során valótlan, pontatlan vagy elavult, félrevezető vagy harmadik személyek jogait sértő adatokat adott meg; az internetes áruház segítségével harmadik személyek személyiségi jogainak, különösen az internetes áruház más Vásárlóinak személyiségi jogainak megsértését követte el; egyéb, a vonatkozó jogszabályokkal vagy az internethasználat általános szabályaival összeegyeztethetetlen cselekményeket követett el, különösen, ha ezt biztonsági okok indokolják, amelyeket az Ügyfél biztonsági intézkedések vagy egyéb hacker akciók áttörése vagy áttörésének kísérlete, illetve az Eladó jó hírnevének megsértése okozott. Az a személy, akit megfosztottak a webáruház használatának jogától, az Eladó előzetes hozzájárulása nélkül nem regisztrálhat újra.
  3. A weboldal részeként nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos üzenetek és adatok továbbításának biztonsága érdekében a webáruház a nyújtott szolgáltatások biztonsági kockázatának megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz, különösen az interneten továbbított személyes adatok illetéktelenek általi megszerzésének és módosításának megakadályozására.
  4. Az ügyfél köteles különösen:
    1. az online áruházat a Lengyel Köztársaságban hatályos jogszabályoknak, a Felhasználási feltételek rendelkezéseinek, valamint az internet használatának általános elveinek megfelelően használja; nem szolgáltat vagy továbbít olyan tartalmat, amelyet a törvény tilt, pl. erőszakot népszerűsítő, rágalmazó vagy személyiségi jogokat és harmadik felek egyéb jogait sértő tartalmat;
    2. az online áruházat olyan módon használja, amely nem zavarja annak működését, különösen bizonyos szoftverek vagy eszközök használatával; nem végezhet olyan tevékenységeket, mint például: kéretlen kereskedelmi információk (spam) küldése vagy közzététele az online áruházban; az online áruházat olyan módon használja, amely nem zavarja a többi Vásárlót és az Eladót;
    3. a webáruházban közzétett tartalmakat kizárólag engedélyezett személyes használatra használja.

IV. Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó eljárás

  1. Az adásvételi szerződésnek az online áruházon keresztül történő megkötéséhez be kell lépni a boxmarket.eu weboldalra, és ki kell választani az árukat, majd a Vevőnek megjelenő üzenetek és a weboldalon elérhető információk alapján technikai lépéseket kell tenni.
  2. A megrendelt Áruk kiválasztása a Vevő által a kosárba helyezéssel történik.
  3. A Megrendelés leadása közben - a Megrendelést megerősítő gomb megnyomásáig - a Vevőnek lehetősége van a megadott adatok és a kiválasztott Áruk módosítására. Ehhez a Vevőnek követnie kell a megjelenő üzeneteket és a weboldalon elérhető információkat.
  4. Miután a webáruházat használó vásárló minden szükséges adatot megadott, megjelenik a leadott rendelés összefoglalója. A Megrendelés összefoglalója a következőket tartalmazza m.in. a kiválasztott áruk vagy szolgáltatások leírása, a teljes ár és minden egyéb költség.
  5. A Megrendelés elküldéséhez szükséges, hogy az Ügyfél elfogadja az Általános Szerződési Feltételek tartalmát, megadja a kötelezőnek megjelölt személyes adatait, és megnyomja a Megrendelést megerősítő gombot.
  6. Az Áruház weboldalán az Árukról adott információk csak a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében vett, az Eladó által a Vevőknek címzett, szerződéskötésre való felhívást jelentenek, és nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv értelmében vett ajánlatnak. A Vevő megrendelésének elküldése az Általános Szerződési Feltételek tartalmának megfelelően az Eladóval történő adásvételi szerződés megkötésére irányuló akaratnyilatkozatnak minősül. A Szerződés abban a pillanatban tekinthető megkötöttnek, amikor a Vevő megrendelése a Webáruház informatikai rendszerébe bekerül, feltéve, hogy a megrendelés megfelel a Szabályzatnak. A Szerződés megkötését követően a Vevő e-mail üzenetet kap, amely a Megrendelés minden lényeges eleméről visszaigazolást tartalmaz.
  7. Az Ügyfelek a boxmarket.eu weboldal főoldalán elhelyezett linken keresztül bármikor hozzáférhetnek ezekhez az Általános Szerződési Feltételekhez, valamint letölthetik és kinyomtathatják azokat. Az Áru adásvételi szerződés fontos rendelkezéseinek rögzítése, biztosítása, hozzáférhetővé tétele és megerősítése a Vevő számára a megadott e-mail címre történő megküldéssel történik.

IVa. Személyre szabott áruk

  1. Az ügyfél a következő személyre szabott árukat rendelheti meg:
    1. Nyomtatott áruk;
    2. Méretre gyártott áruk;
  2. A nyomtatott termékekre vonatkozó megrendelés leadásához a Vevőnek a boxmarket.eu weboldal megfelelő fülén található rácson alkalmazott grafikai fájlt kell elküldenie az Eladónak a info@boxmarket.eu címre, az ott megadott irányelveknek megfelelően.
  3. Az Ügyfél kijelenti, hogy a rácson alkalmazott grafikák vagy feliratok nem sértik harmadik felek jogait, beleértve különösen a szerzői és személyiségi jogokat. A Vevő kártérítési felelősséggel tartozik az Eladóval szemben abban az esetben, ha a megrendelés teljesítése következtében a Vevő által biztosított grafikák vagy feliratok tartalmából eredő jogos igények merülnek fel az Eladóval szemben.
  4. A Vevő az Árut az Eladó által biztosított lenyomattal is megrendelheti. Ilyen esetben a Vevőnek a weboldalon elérhető katalógusból kell kiválasztania a grafikát boxmarket.eu.
  5. A személyre szabott Áruk megrendelésének leadásához az Ügyfélnek a megrendelés leadása előtt meg kell adnia az Áruk méreteit a weboldalon feltüntetett iránymutatásoknak megfelelően boxmarket.eu.
  6. A pt. IV. pont rendelkezéseit értelemszerűen kell alkalmazni a testreszabott árukra.
  7. Abban az esetben, ha az Ügyfél a fenti 1. pontban megjelölt, egyedi megrendelésre készült árutól eltérő, nem szabványos árut kíván vásárolni, az Ügyfél a Pro Zone-t a fenti pontnak megfelelően használhatja. IVb.
  8. Az Eladó tájékoztat, hogy a nyomtatott áruk és a személyre szabott áruk nem újragyártott áruk, amelyeket a Vevő specifikációi szerint gyártanak, vagy amelyek a Vevő egyéni igényeinek kielégítésére szolgálnak, ezért ezen áruk megrendelése esetén a Vevő nem jogosult a szerződéstől elállni a fogyasztóvédelmi törvény 38. cikke (1) bekezdésének 3. pontja alapján.

IVb. Értékesítés a Pro zónán belül

  1. Amennyiben az Ügyfél az Áruházban található áruk katalógusán és az egyedi termékeken túlmutató megrendelést kíván leadni, az Ügyfélnek a címen elérhető űrlapon keresztül kell érdeklődnie a megrendelt áruk specifikációjának és mennyiségének megadásával: https://boxmarket.eu/hu/pro vagy e-mailben a következő címre pro@boxmarket.eu.
  2. A megkeresés beérkezésekor az Eladó ajánlatot készít a Vevő számára, amely tartalmazza a megrendelés árát és időtartamát, kivéve, ha a megkeresés tartalmából vagy a specifikációból egyértelműen kiderül, hogy a megrendelés nem megvalósítható. Az Eladó ekkor tájékoztatja a Vevőt arról, hogy nem lehetséges ajánlatot készíteni.
  3. Ha a Vevő elfogadja az Eladó ajánlatát, a Vevő megkapja a kifizetéshez szükséges adatokat és egy pro forma dokumentumot. A kifizetés a pt. VI. fejezetében meghatározott szabályok szerint.
  4. Ha a Vevő nem fogadja el az Eladó ajánlatát, az Eladó jogosult új ajánlatot tenni a Vevőnek, valamint tárgyalási céllal kapcsolatba lépni a Vevővel.
  5. Amint a Vevő a fizetést teljesítette, az Eladó megkezdi a megrendelés feldolgozását.

V. Szállítás

  1. A megrendelt Áruk kiszállítása a Szállítás lapon található információknak megfelelően történik, amelyek az URL-címen érhetők el: https://boxmarket.eu/hu/szallitas
  2. Az Áruk szállítási költségét a Megrendelés leadásakor jelezzük. A Megrendelés végleges szállítási költségét a Kosárban a Megrendelés véglegesítésekor tüntetjük fel.
  3. Lehetőség van a megrendelt Áruk személyes átvételére az Áruházban: Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, Lengyelország, hétfőtől péntekig 8:00 és 15:30 között, kivéve a lengyel munkaszüneti napokat.
  4. A megrendelés átvehető az előleg kifizetése és a megrendelt áruk átvehetőségét megerősítő e-mail kézhezvétele után
  5. A megrendelések teljesítése azt követően történik, hogy az Eladó számláján jóváírásra került a Vevő által a megrendelés kifizetéséhez szükséges pénzösszeg.
  6. A fizetett megrendelések feldolgozása hétfőtől péntekig az Eladó raktárának nyitvatartási idejében történik.
  7. A megrendelés átfutási ideje az Áruknak az Eladó raktárában való rendelkezésre állásától függ. A Megrendelés becsült átfutási idejére vonatkozó információkat az Árukártya tartalmazza. A "Kiszállítás 24H" megjelölésű áruk esetében a teljesítés a következő munkanapon történik. A "Kiszállítás legfeljebb 4 munkanapon belül" jelzéssel ellátott áruk esetében a teljesítés a negyedik munkanapon történik. A megrendelés fuvarozó általi kézbesítési ideje a megrendelés szállítási helyétől függ.
  8. Fogyasztói távértékesítés esetén az Eladó viseli az Áruk szállítás közbeni véletlen károsodásának vagy elvesztésének kockázatát. Ha az Áruk szállítás közben keletkezett nyilvánvaló sérülésekkel kerülnek átadásra, a Vevő köteles az ilyen hibát haladéktalanul jelenteni a szállítónak, és felvenni a kapcsolatot az Eladóval. Az ilyen bejelentés vagy az Eladóval való kapcsolatfelvétel késedelme nem jár negatív következményekkel a Vevőnek a hibák vagy az Áruk Szerződésnek való meg nem felelése miatti szavatossági igények érvényesítésével kapcsolatos jogaira nézve (az Általános Szerződési Feltételek VIII. pontja). A szállítás során észlelt károk gyorsabb bejelentése azonban segítséget nyújt az Eladónak a fuvarozóval vagy a szállítmánybiztosítóval szembeni követeléseinek érvényesítésében.
  9. Olyan Vevő esetében, aki nem egyúttal Fogyasztó is: az Áruk véletlen károsodásának vagy elvesztésének kockázata a Webáruházról a Vevőre száll át, amikor az Áruk az adott típusú áruk fuvarozásával foglalkozó fuvarozóra, vagy a Vevő által kijelölt személyre vagy futárcégre bízzák.

VI. Árak és fizetési módok

  1. Az Áruk árai lengyel valutában (PLN) és kiválasztott külföldi valutákban vannak megadva. A fizetés a Vevő által választott pénznemben történhet az Áruházban elérhető lista szerint.
  2. Minden feltüntetett ár tartalmazza az ÁFA-t.
  3. A Vevőnek lehetősége van a Megrendelés kifizetésére az Üzlet weboldalán felsorolt fizetési módokon.
  4. A megrendelés díja a megrendelés leadása után kerül felszámításra.
  5. Csak fizetett megrendeléseket fogadunk el feldolgozásra.
  6. Az ügyfél beleegyezik, hogy a számlákat elektronikus úton kapja meg.

VII. Elállási jog

  1. A Fogyasztónak minősülő Ügyfélnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Fogyasztó az utolsó tételt vagy árurészt birtokba vette, vagy amikor a fuvarozótól eltérő és a Fogyasztó által megjelölt harmadik személy az utolsó tételt vagy árurészt birtokba vette.
  2. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban (például az Eladó címére postai úton küldött levélben vagy a info@boxmarket.eu e-mail címen) kell tájékoztatnia az Eladót a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről. A Fogyasztó használhatja az elállási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező. A formanyomtatványminta az Általános Szerződési Feltételek 1. számú mellékleteként található.
  3. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt tájékoztatást küld az elállási jogának gyakorlásáról.
  4. A Szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles a Fogyasztó által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve az Áruk kiszállításának költségeit (kivéve a Fogyasztó által választott, az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül megtéríteni a Fogyasztó által a Szerződéstől való elállási jog gyakorlására vonatkozó döntésről az Eladónak, attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a Fogyasztó tájékoztatta az Eladót.
  5. Az Eladó a fizetést ugyanazzal a fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet a Fogyasztó az ügylet során használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten hozzájárult a visszatérítés más formájához. A visszatérítéssel kapcsolatban a Fogyasztónak semmilyen díjat nem kell fizetnie. Az Eladó jogosult visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg az árut meg nem kapja, vagy amíg a fogyasztó nem szolgáltat az Eladónak igazolást a visszaküldésről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
  6. Az árukat a következő címre kell visszaküldeni: Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, azonnal, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a Fogyasztó az Eladót tájékoztatta a Szerződéstől való elállásról. A Fogyasztó köteles viselni az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit. A Fogyasztó csak az Áruk értékcsökkenéséért felel, amely az Áruknak az Áruk természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használatától eltérő módon történő használatából ered.
  7. A fogyasztó elállási joga kizárt azon szerződések esetében, amelyekben a teljesítés tárgya nem újragyártott, a fogyasztó specifikációi szerint előállított vagy a fogyasztó személyre szabott igényeinek kielégítésére szolgáló termék.

VIII. Áruval kapcsolatos panaszok

  1. Az Eladó köteles az Árut hibátlanul szállítani. Az eladott áruk hibáiért való törvényes felelősségi jog (kellékszavatosság) az 556. cikkben és az 556. cikkben meghatározott mértékben érvényesül[1]-556[3] és az azt követő szakaszok a Polgári Törvénykönyvben.
  2. Az Üzletben vásárló vásárlónak joga van szavatossági igényt érvényesíteni.
  3. A Fogyasztókkal szemben az Eladó köteles az Árukat a Szerződésnek megfelelően szállítani. E tekintetben az Eladó a fogyasztóvédelmi törvény 43a. cikkében meghatározottak szerint felel azért, ha az Áruk nem felelnek meg a Szerződésnek. Az Áruk akkor felelnek meg a Szerződésnek, ha különösen a Szerződésnek való megfelelésük továbbra is fennáll:
    1. leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és funkcionalitás,
    2. alkalmassága arra a különleges célra, amelyre a fogyasztónak szüksége van, és amelyről a fogyasztónak
    3. legkésőbb a szerződéskötéskor értesítette az Eladót, és az Eladó elfogadta.
  4. Panaszt lehet tenni:
    1. írásban a következő címre: Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów;
    2. e-mailben a következő címre: info@boxmarket.eu.
  5. A jótállási jogok gyakorlása esetén, valamint az Áruk Szerződésnek való meg nem felelése miatt - amennyiben az Eladó szükségesnek tartja a reklamáció elbírálását - az Ügyfél köteles a hibás vagy nem megfelelő Árut a fenti 4. pontban megadott címre eljuttatni. Ha az Áruk jellege vagy a beszerelésük módja miatt az Áruk szállítása túlzottan nehézkes lenne, az Ügyfél köteles az Árut az Eladó rendelkezésére bocsátani azon a helyen, ahol az található. Az Eladó köteles a reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb annak benyújtásától számított 14 napon belül válaszolni.
  6. Az Eladó a jótállás alapján felel, ha az Áruk fizikai hibáját vagy a Szerződésnek való meg nem felelését az Áruk leszállításától számított két év eltelte előtt fedezik fel. Ha az eladás tárgya használt ingóság, a jótállási felelősség az átadástól számított egy év (nem vonatkozik a Fogyasztókra).
  7. A benyújtott panaszban ajánlott, hogy a Vevő (1) adjon tájékoztatást a panasz tárgyáról, különösen a hiba / a Szerződésnek való meg nem felelés típusáról és bekövetkezésének időpontjáról; (2) adja meg a hiba / a Szerződésnek való meg nem felelés kijavításának módjára vonatkozó igényeit; és (3) adja meg elérhetőségét - ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Eladó általi feldolgozását. Az előző mondatban meghatározott ajánlások csak nem kötelező érvényű iránymutatások, és semmilyen módon nem befolyásolják az ajánlott információk megadása nélkül benyújtott panaszok hatékonyságát.
  8. Ha az Áruk nem felelnek meg a Szerződésnek, a Fogyasztó javítást vagy cserét kérhet.
  9. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztó nyilatkozatot tehet az ár csökkentésére vagy a szerződéstől való elállásra, ha:
    1. Az Eladó megtagadta az Áruk Szerződésnek való megfeleltetését a Szerződésnek megfelelően,
    2. Az Eladó nem hozta az Árukat a Szerződésnek megfelelő állapotba,
    3. az Áruk Szerződésnek való meg nem felelése akkor is fennáll, ha az Eladó megpróbálta az Áruk Szerződésnek való megfelelését;
    4. az Áruknak a Szerződésnek való meg nem felelése olyan mértékű, hogy az árcsökkentést vagy a Szerződéstől való elállást indokolja anélkül, hogy előbb az előző bekezdésekben meghatározott jogorvoslati lehetőségekhez folyamodnának.
    5. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy nem hozza az árukat a szerződésnek megfelelő állapotba ésszerű időn belül vagy a Fogyasztónak okozott indokolatlan kellemetlenségek nélkül.

IX. További garanciák az Üzletben történő árueladásra vonatkozóan

  1. A Boxmarket Sp. z o.o. az Üzletben kapható Áruk tulajdonosa boxmarket.eu. A Boxmarket a kiválasztott Árukra garanciát vállal az ezen Árukhoz csatolt jótállási jegyen feltüntetett feltételek mellett és időtartamra. Az Eladó által nyújtott jótállás nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel az Ügyfélnek az eladott áruk hibáira vonatkozó jótállási rendelkezésekből eredő jogait, valamint az Áruknak a szerződésnek való meg nem felelése miatt fennálló jogait (a Szabályzat VIII. pontja).
  2. A garancia csak az Eladó által megjelölt Árukra vonatkozik, amelyekhez garanciakártyát csatoltak.

X. Az elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos panaszok

  1. Az Eladó a jelenlegi műszaki ismeretekből adódó mértékben megteszi a szükséges lépéseket a Webáruház teljes mértékben megfelelő működésének biztosítása érdekében, és vállalja, hogy a Vásárlók által jelzett szabálytalanságokat ésszerű időn belül megszünteti.
  2. A Vevő értesítheti az Eladót a Webáruház szolgáltatás működésében bekövetkezett rendellenességekről vagy megszakításokról. A meghibásodásokat a következő e-mail címen kell jelezni: info@boxmarket.eu.
  3. A Webáruház szolgáltatás működésével kapcsolatos szabálytalanságokra vonatkozó panaszban az Ügyfélnek meg kell jelölnie a szabálytalanságok típusát és időpontját.
  4. Az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a panasz benyújtásától számított 14 napon belül válaszol a panaszra.

XI. Peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások

  1. Az Eladó tájékoztatja, hogy a Fogyasztónak lehetősége van a panaszok és követelések peren kívüli rendezésére. Ezek igénybevétele önkéntes, és csak akkor történhet, ha a vitában érintett mindkét fél beleegyezik. A Fogyasztó a megkötött adásvételi szerződéssel kapcsolatos fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló eljárás megindítását kérheti a Kereskedelmi Felügyeletnél a Kereskedelmi Felügyeletről szóló 2000. december 15-i törvény 36. cikke alapján (Dz.U. 2024. évi 312. tétel), a fogyasztó a kereskedelmi felügyeletről szóló törvény 37. cikke alapján a Kereskedelmi felügyelet illetékes tartományi felügyelőségénél működő állandó választottbíróság előtt is kérheti a megkötött adásvételi szerződéssel kapcsolatos vita kivizsgálását. Az Európai Bizottság a Fogyasztók és a Vállalkozók közötti online vitarendezési platformot is biztosít (ODR platform). Ez a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu.
  2. A fogyasztói jogviták rendezésére vonatkozó részletes információk, beleértve a panaszok kezelésére és a fogyasztó által benyújtott igények érvényesítésére szolgáló peren kívüli eljárások igénybevételének lehetőségét, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályait, a Kereskedelmi Felügyelet tartományi felügyelőségeinek irodáiban és weboldalain, valamint az alábbi internetes címen érhetők el: https://uokik.gov.pl/

XII. Vevői visszajelzések

  1. A vásárlónak lehetősége van arra, hogy önként és ingyenesen visszajelzést adjon az ottani vásárlásokról. A vélemény tárgya lehet az Üzletben vásárolt Áruk értékelése, fotója vagy ismertetője is.
  2. Miután az Eladó vásárolt az Üzletben, az Eladó küldhet egy e-mailt a Vevőnek egy önkéntes véleménykéréssel és egy linkkel egy online űrlaphoz, amely a véleménykéréshez szükséges - az online űrlap lehetővé teszi, hogy válaszoljon az Eladó kérdéseire a vásárlással kapcsolatban, értékelje azt, hozzáadja a saját leírását a véleményéről és egy fényképet a megvásárolt Árukról. Ha az első felkérést követően nem érkezik visszajelzés, az Eladó újból elküldheti a felkérést. Az Eladó jogosult más eszközöket is használni az Üzletről alkotott vélemények összegyűjtésére.
  3. Véleményt csak olyan Vásárló adhat, aki vásárolt az Üzletben.
  4. A vélemény benyújtását az Ügyfél nem használhatja fel jogellenes tevékenységekre, különösen olyan tevékenységekre, amelyek az Eladóval szembeni tisztességtelen versenycselekménynek minősülnek, vagy olyan tevékenységekre, amelyek sértik az Eladó vagy harmadik felek személyiségi jogait, szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait.
  5. A felülvizsgálat csak az Üzletben ténylegesen megvásárolt Árukra adható ki. Tilos fiktív vagy színlelt adásvételi szerződéseket kötni a vélemény kiállítása érdekében. Sem maga az Eladó, sem az alkalmazottai, függetlenül attól, hogy milyen munkaviszonyban állnak, nem lehetnek a vélemény szerzői.
  6. A beküldött véleményt a szerző bármikor eltávolíthatja.

XIII. Záró rendelkezések

  1. Az Eladó felel a Szerződés nem vagy nem megfelelő teljesítéséért. Vállalkozó Ügyféllel kötött szerződés esetén az Eladó csak szándékos károkozás esetén és a ténylegesen felmerült kár mértékéig felel.
  2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései az irányadóak, és a Fogyasztóval szembeni jogvitákban a polgári perrendtartás vonatkozó rendelkezései szerint illetékes bíróság.
  3. Az Eladó és a nem Fogyasztónak minősülő Vevő között felmerülő bármely jogvita rendezése az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.
  4. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók. A jelen Általános Szerződési Feltételek és a Vevő jogai, valamint az általánosan alkalmazandó jogszabályokból eredő rendelkezések közötti ellentmondás esetén a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadóak.

Melléklet - Minta visszavonási űrlap