Rendelés nyomon követése

Rendelés nyomon követése

  1. Hol találom a rendelésem számát?

    A rendelés számát a vásárlást visszaigazoló e-mailben találja. Ha van fiókja a boxmarket.eu oldalon, a számot a "Rendelési előzmények és részletek" menüpontban is megtalálja. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon a segélyvonalhoz: +48 22 188 14 48 (hétfőtől péntekig, 8:00-16:00).

  2. Mennyi a csomagok szállítási ideje?

    a küldemények 95%-át a megrendelést követő következő munkanapon feladjuk. Ez a standard futárküldeményekre vonatkozik.

  3. A csomagok biztosítva vannak?

    Igen, minden csomag a megrendelés értékéig biztosított.

  4. Nem voltam otthon, amikor a kézbesítési kísérlet történt, mit kell tennem?

    Ha a futár nem tartózkodik otthon, a kézbesítés nyomon követési linkjén minden információt megtalál a kézbesítés állapotáról: hogy lesz-e újabb kézbesítési kísérlet, hogy a csomagot egy szomszédnak kézbesítették-e, vagy arra vár, hogy egy kijelölt helyen átvegyék. Az eljárások futárcégenként eltérőek, de Ön mindig megfelelő SMS és/vagy e-mail értesítést kap.