Panaszok és visszaküldések

  1. A szerződésből való kilépés joga

    Önnek joga van visszavonni ezt a szerződést 14 napon belül anélkül, hogy bármilyen okból. A kilépési időszak lejár 14 nappal azon időpont után, amikor az utolsó tétel vagy rész birtokába került, vagy amelyen a fuvarozótól eltérő harmadik fél érkezett, és azt jelezte, hogy az utolsó tétel vagy rész birtokába került.

    A visszavonáshoz való jog gyakorlásához tájékoztatnia kell bennünket (Boxmarket Sp. z o.o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, info@boxmarket.eu, Telefon: +48 223552346) az Ön döntése, hogy visszavonja ezt a szerződést egy egyértelmű nyilatkozat segítségével (például egy levelet küldött post vagy e-mail). Használhatja a modell visszavonási formáját, de nem kötelező.

    Annak érdekében, hogy megfeleljen a kilépési időszaknak, elegendő az Ön számára, hogy információt küldjön a kilépési jog gyakorlásáról a kilépési időszak lejárta előtt.

    A szerződésből való kilépés következményei

    Abban az esetben, ha kilépünk ebből a szerződésből, megtérítjük Öntől az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve az tétel kiszállításának költségeit (kivéve az Ön által választott szállítási módból eredő további költségeket), azonnal, és minden esetben legalább 14 nappal azon a napon, amikor erről a szerződésből tájékoztattuk a határozatot, hogy gyakoroljuk a kilépés jogát. Visszatérítjük Önt ugyanazon fizetési módok használatával, amelyeket az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten beleegyezett más módon; mindenesetre nem fog semmilyen díjat fedezni ezzel a visszatérítéssel kapcsolatban. Visszafizethetünk egy visszatérítést, amíg megkaptuk az elemet, vagy amíg bizonyítékot nem nyújtottunk arra, hogy visszaküldtük, ami először fordul elő.

    Kérjük, küldje vissza vagy adja át nekünk az elemet:
    Boxmarket Sp. z o.o.,
    ul. Św. Tomasza 4
    05-840 Brwinów

    rögtön, és minden esetben legkésőbb 14 nap múlva, amikor erről a szerződésről tájékoztat minket. A határidő teljesül, ha visszaküldik az elemet a 14 napos időszak lejárta előtt. Meg kell viselni a közvetlen költségeket, hogy visszatér az elem. Ön csak a felelős a csökkent értéke az elem, amely abból ered, hogy használja azt más módon, mint szükséges, hogy létrehozza a természet, a jellemzők és a funkció az elem.

    A fogyasztónak a szerződésből való kilépéshez való jogát olyan szerződések esetében zárják ki, amelyekben a szolgáltatás tárgya egy nem előre gyártott tétel, amelyet a fogyasztó specifikációi szerint gyártanak, vagy az egyéni igényeinek kielégítésére szolgálnak.

    MODEL WITHDRAWAL FORM
    (ezt a formát csak akkor kell befejezni és visszaküldeni, ha visszavonni akar a szerződésből)

    • Cím: (Boxmarket Sp. z o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów, info@boxmarket.eu, Telefon: +48223552346
    • Tájékoztatom a következő dolgok értékesítési szerződéséből való kilépésemet
    • A szerződés/receipt megkötésének időpontja
    • A fogyasztó neve
    • A fogyasztó címe
    • Fogyasztó aláírása (csak akkor, ha a formát papíron nyújtják be)
    • Dátum

  2. Panaszok a Áruk

    Kötelességünk, hogy árukat mentesítsünk a hibáktól. Az eladott tétel hibáinak törvényes joga (hibásság) a művészetben meghatározott mértékre vonatkozik. 556 és a művészet. 556[1]-556[3] és későbbi polgári törvénykönyv.

    Bárki, aki vásárol a boltból, joga van garanciát követelni.

    A panaszok benyújthatók:

    • írásban a következő címre: Boxmarket Sp. z o., Świętego Tomasza 4, 05-840 Brwinów
    • e-mailben a következő címre: info@boxmarket.eu.

    A garancia szerinti jogok gyakorlása esetén – ha megfontoljuk, hogy fontolja meg a panaszt, köteles a költségünknél megjelölt postai címre a hibás áruk szállítását. Ha az áruk típusa vagy az általuk telepített mód miatt az áruk szállítása túlságosan nehéz lenne, akkor köteles, hogy elérhetővé tegyük őket a helyén, ahol találhatók. Vállaljuk, hogy azonnal válaszoljunk a panaszra, legkésőbb 14 napon belül a benyújtásának időpontjától.

    A garancia alatt vagyunk felelősek, ha egy fizikai hibát két éven belül megtaláljuk az áruk felszabadításának időpontjától. Ha az értékesítés tárgya egy használt mozgatható elem, a garancia alatti felelősség egy év a kérdés pillanatától.

    A benyújtott panaszban ajánlott (1) tájékoztatást nyújtani a panasz tárgyáról, különösen a hiba előfordulásának típusáról és időpontjáról; (2) a panasz eltávolításának módszerével kapcsolatos kérelem specifikációja (az áruk új pótlásával, az áruk javításával, az árcsökkentéssel, a szerződésből való kilépéssel – ha a hiba jelentős); és (3) a panasz benyújtását benyújtó személy kapcsolattartási adatainak megadása – ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz megfontolását. Az előző mondatban meghatározott ajánlások kizárólag nem kötelező érvényű iránymutatások, és semmilyen módon nem befolyásolják a benyújtott panaszok hatékonyságát az ajánlott információk nyújtása nélkül.