Tracciabilità dell'ordine

Tracciabilità dell'ordine

  1. Dove posso trovare il mio numero d'ordine?

    Il numero d'ordine è riportato nell'e-mail di conferma dell'acquisto. Se avete un account su boxmarket.eu, troverete il numero anche nella sezione "Cronologia e dettagli dell'ordine". In caso di domande, contattare il numero verde: +48 22 188 14 48 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00).

  2. Quali sono i tempi di consegna dei pacchi?

    il 95% delle spedizioni viene effettuato il giorno lavorativo successivo all'ordine. Questo vale per le spedizioni con corriere standard.

  3. I pacchi sono assicurati?

    Sì, tutti i pacchi sono assicurati fino al valore dell'ordine.

  4. Non ero in casa al momento del tentativo di consegna, cosa devo fare?

    Se il corriere non è in casa, nel link di monitoraggio della consegna troverete tutte le informazioni sullo stato della consegna: se verrà effettuato un altro tentativo di consegna, se il pacco è stato consegnato a un vicino o se è in attesa di essere ritirato presso una struttura designata. Le procedure variano da corriere a corriere, ma riceverete sempre una notifica via SMS e/o e-mail.