Urmărirea comenzilor

Urmărirea comenzilor

  1. Unde pot găsi numărul meu de comandă?

    Veți găsi numărul comenzii dvs. în e-mailul de confirmare a achiziției. Dacă aveți un cont pe boxmarket.eu, veți găsi, de asemenea, numărul la rubrica "Istoricul și detaliile comenzii". Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați linia de asistență: +48 22 188 14 48 (luni - vineri, 8:00 - 16:00).

  2. Care este termenul de livrare pentru colete?

    trimitem 95% din expedieri în următoarea zi lucrătoare după plasarea unei comenzi. Acest lucru se aplică expedierilor standard prin curier.

  3. Coletele sunt asigurate?

    Da, toate coletele sunt asigurate până la valoarea comenzii.

  4. Nu eram acasă când s-a încercat livrarea, ce trebuie să fac?

    Dacă curierul nu este acasă, veți găsi toate informațiile despre starea livrării în link-ul de urmărire a livrării: dacă se va face o altă încercare de livrare, dacă coletul a fost livrat unui vecin sau dacă așteaptă să fie ridicat de la o unitate desemnată. Procedurile variază de la o companie de curierat la alta, dar veți primi întotdeauna o notificare corespunzătoare prin SMS și/sau e-mail.