Politique de protection de la vie privée

Informations de base

1. Respecter la vie privée de ceux qui font confiance à Boxmarket Sp. z o.o. (ci-après " Boxmarket ") fournissant vos données personnelles, nous voulons vous assurer que nous traitons ces données conformément à la législation nationale et européenne applicable, tout en garantissant leur sécurité - confidentialité, disponibilité, intégrité et responsabilité des opérations. Afin de rendre les processus de traitement transparents, nous exposons les principes de protection des données de Boxmarket, établis conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. (Règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé "RODO").
2. Boxmarket Sp. z o.o. dont le siège social est situé à Brwinów (05-840), Świętego Tomasza 4, est l'administrateur des données personnelles (ADO) qui décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : info@boxmarket.eu.
3. En utilisant nos sites web, vous pouvez être soumis au traitement de vos données personnelles par le biais de cookies, conformément à notre politique en matière de cookies.

Personnes concernées et modalités de collecte des données

1. Boxmarket Sp. z o.o. propose une variété de produits d'emballage et un service de conseil pour le choix de l'emballage optimal, disponible par téléphone. Les produits sont également disponibles à la vente en ligne à l'adresse suivante boxmarket.eu.
2. Nous traitons les données à caractère personnel des personnes qui :
   • sont des entrepreneurs et leurs données proviennent de sources publiques, y compris de registres publics,
   • sont des clients potentiels, des entrepreneurs ou des fournisseurs qui nous ont fourni leurs coordonnées en rapport avec les services et les produits que nous offrons,
   • sont nos clients, contractants ou fournisseurs actuels,
   • agir en tant que personnes habilitées à représenter des personnes morales ou d'autres entités,
   • sont parties aux demandes, plaintes, réclamations ou autres lettres qui nous sont adressées,
   • peuvent être les destinataires de communications marketing conformément à la loi.
3. Le traitement des données à caractère personnel comprend principalement
   • adresses électroniques,
   • noms,
   • les identifiants et les mots de passe,
   • les numéros de téléphone,
   • les numéros de fax,
   • les noms des entreprises,
   • numéros de PNM,
   • les adresses des entreprises,
   • autres adresses de livraison.

Finalités et motifs du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons des données à caractère personnel afin de mener à bien nos fonctions commerciales, notamment m.in. pour conclure et exécuter le contrat, pour traiter les plaintes et les réclamations, pour archiver les documents, pour mener des activités de marketing, pour remplir les obligations légales et pour gérer le formulaire d'offre de la zone PRO sur le site web

Destinataires des données

1. Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être communiquées aux entités suivantes :
   • aux autorités publiques ou à d'autres entités autorisées par la loi,
   • aux entités qui soutiennent nos activités en notre nom, telles que les fournisseurs de systèmes informatiques, les auditeurs, les cabinets comptables, les sociétés de conseil, les cabinets juridiques et les entités qui coopèrent avec nous dans le cadre de campagnes de marketing,
   • les banques à des fins de règlement,
   • les employés et les collaborateurs agissant en notre nom,
   • des entreprises de messagerie ou de services postaux pour la livraison des colis,
   • à des prestataires de services externes pour la fourniture de services de maintenance,
   • les entités qui acquièrent des dettes afin de les régler.
2. Malgré nos efforts, cette liste peut ne pas inclure tous nos collaborateurs, car certains d'entre eux font appel à des sous-traitants. Si vous avez des questions sur nos partenaires externes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@boxmarket.eu.

Droits relatifs au traitement des données à caractère personnel

1. Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, vous disposez de certains droits en vertu de la législation sur la protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces droits comprennent :
   • Droit d'accès aux données - Vous avez le droit d'obtenir de Boxmarket la confirmation que vos données personnelles sont traitées et de recevoir d'autres informations pertinentes sur le traitement, telles que les finalités ou les catégories de données personnelles. Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles afin de les voir et de comprendre comment elles sont utilisées par Boxmarket. Toutefois, Boxmarket peut refuser de vous fournir une copie de vos données si cela risque de violer les droits d'une autre personne.
   • Droit de rectification - Vous avez le droit de faire corriger vos données personnelles par Boxmarket si elles sont incorrectes ou incomplètes. Pour ce faire, vous pouvez fournir une déclaration complémentaire.
   • Le droit à l'effacement (également connu sous le nom de "droit à l'oubli") - vous permet de demander l'effacement de vos données personnelles, par exemple lorsqu'elles sont traitées illégalement ou lorsque vous avez retiré votre consentement à leur traitement. Néanmoins, dans certaines circonstances, Boxmarket peut refuser d'effacer vos données, par exemple lorsqu'elles sont nécessaires pour faire valoir ou défendre des droits légaux.
   • Droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit d'empêcher Boxmarket de continuer à utiliser vos données personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque votre demande de correction est en cours d'examen. Cela signifie que Boxmarket peut conserver vos données personnelles mais ne pas les utiliser activement.
   • Droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de recevoir certaines données personnelles traitées par Boxmarket et de les réutiliser auprès d'un autre contrôleur de données. Cela ne s'applique qu'aux données que vous avez fournies à Boxmarket avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Boxmarket vous fournira une copie de vos données dans un format lisible par machine ou les transférera directement à un autre responsable du traitement si cela est techniquement possible. Boxmarket peut toutefois refuser d'exercer ce droit si cela risque de violer les droits d'une autre personne.
2. Si la base juridique du traitement de vos données personnelles est fondée sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de ces données, en particulier à des fins de marketing direct. Toutefois, Boxmarket peut continuer à traiter vos données s'il a une base légitime de traitement qui l'emporte sur vos intérêts.
3. Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait.
4. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données, à savoir l'inspecteur général de la protection des données à caractère personnel ou son successeur.

Comment protégeons-nous votre vie privée ?

1. Nous comprenons que vos données personnelles sont confidentielles. Nous respectons la loi, y compris le RODO, et avons mis en place des politiques et des procédures internes pour protéger vos données personnelles.
2. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction de vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent le cryptage, des processus appropriés de gestion des accès et d'autres mesures organisationnelles et techniques visant à garantir un niveau de sécurité approprié compte tenu de la nature des données à caractère personnel traitées.
3. Cependant, il faut garder à l'esprit que la transmission d'informations sur Internet comporte un certain degré de risque qui ne peut être totalement éliminé.
4. Nous utilisons un système de paiement en ligne sécurisé pour tous les paiements effectués en ligne.

Est-il obligatoire de fournir des données personnelles ?

La fourniture de données est nécessaire à la conclusion de contrats et au règlement d'affaires. Dans d'autres cas, par exemple à des fins de marketing, elle est volontaire.

Transferts de données vers des pays tiers

Vos données seront traitées dans l'Espace économique européen, sauf si le transfert vers des pays tiers est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect d'exigences légales.

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

Le terme " cookies " désigne des données informatiques, notamment des fichiers texte, stockées sur les terminaux des utilisateurs tels qu'un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Ces fichiers permettent d'identifier l'appareil de l'utilisateur et d'adapter le contenu affiché sur le site web aux préférences individuelles de l'utilisateur. Ils servent également à identifier le navigateur pendant la durée de validité du cookie. Leur utilisation est variée : ils peuvent être utilisés pour mémoriser l'identifiant d'un client sur le site web d'un détaillant, l'état actuel d'un panier d'achat, à des fins statistiques ou publicitaires. En règle générale, les cookies contiennent le nom du site web d'où ils proviennent, la durée pendant laquelle ils sont stockés sur l'appareil final et un numéro unique.

Quelle est la finalité des cookies ?

Les cookies sont utilisés pour adapter le contenu des sites web aux préférences de l'utilisateur et pour optimiser l'utilisation de ces sites web. En outre, ils sont utilisés pour créer des statistiques anonymes et globales qui aident à comprendre comment l'utilisateur utilise les sites web afin d'en améliorer la structure et le contenu, sans toutefois identifier l'utilisateur personnellement.

Boxmarket est constamment à la recherche de solutions innovantes et efficaces pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur son site web www.boxmarket.eu et de fournir un service de haute qualité. Par conséquent, Boxmarket peut utiliser des cookies pour personnaliser les recherches, augmenter la vitesse de navigation, mémoriser les préférences de l'utilisateur telles que la langue, et produire des statistiques anonymes. Certains cookies, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires, peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur avant d'être installés sur l'appareil.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Cookies nécessaires

Les cookies essentiels contribuent à la convivialité du site web en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Cookies statistiques

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les différents utilisateurs se comportent sur le site web en collectant et en communiquant des informations anonymes.

Cookies préférentiels

Les cookies de préférence permettent au site de mémoriser des informations qui modifient l'apparence ou le fonctionnement du site, telles que votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

Cookies marketing

Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les utilisateurs sur les sites web. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour les utilisateurs individuels et donc plus intéressantes pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Gestion des cookies

Pour une liste détaillée des cookies détenus par Boxmarket ou ses partenaires, voir www.boxmarket.eu, vous pouvez utiliser l'outil Cookiebot du CMP disponible sur notre site web pour gérer les cookies et donner votre consentement à leur utilisation.

Comment désactiver les cookies sur mon ordinateur ?

• Dans le navigateur Apple Safari : aller dans la section "Vie privée" du menu "Préférences", puis dans l'onglet "Cookies et autres données de site".
• Dans le navigateur Google Chrome : aller dans la section "Vie privée" du menu "Paramètres", puis dans la sous-section "Paramètres de contenu" et l'onglet "Cookies et données de site".
• Dans Microsoft Internet Explorer : ouvrez le menu "Outils", allez dans l'onglet "Options Internet" puis dans "Historique de navigation", "Paramètres" et "Parcourir les fichiers".
• Dans Mozilla Firefox : ouvrez le menu "Outils", allez dans la section "Options", puis dans la sous-section "Vie privée" et sélectionnez la fonction dédiée "Supprimer les cookies spécifiques".

Vous pouvez également paramétrer les cookies via le site web de la Network Advertising Initiative ou les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou de recevoir un avertissement concernant l'installation de tout cookie. Les instructions varient d'un navigateur à l'autre, mais elles se trouvent dans le menu "Aide". Les paramètres du navigateur peuvent être modifiés indépendamment sur chaque appareil que vous utilisez.

Comment désactiver les cookies sur mon appareil mobile ?

Pour désactiver ou supprimer les cookies, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :

• Sur les appareils Android : allez dans la section "Confidentialité et sécurité" des paramètres de votre navigateur et sélectionnez les options permettant d'effacer le cache, les mots de passe, les cookies et les données de formulaire. Vous pouvez également configurer ces fonctions pour qu'elles n'enregistrent pas de cookies.
• Dans le navigateur Google Chrome sur les appareils Android : allez dans les paramètres sous "Options avancées" et sélectionnez "Effacer les données de navigation" pour supprimer les données sélectionnées.
• Sur les appareils iOS 8 : Allez dans les réglages, sélectionnez l'onglet "Safari", puis "Bloquer les cookies" et ajustez les réglages selon vos préférences. Pour les appareils iOS 7 ou antérieurs, vous pouvez sélectionner "Jamais pour les sites externes et les annonceurs".

Toutefois, il convient de rappeler que la désinstallation ou le blocage des cookies utilisés par les sites web peut affecter, voire empêcher, l'utilisation de ces sites.

Outils utilisés sur le site web de Boxmarket :

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics sur le site Web de Boxmarket, un outil d'analyse du Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez le site web. Ces données sont généralement transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Toutefois, grâce à l'anonymisation des adresses IP sur le site web, l'adresse IP de l'utilisateur est tronquée avant d'être transmise aux serveurs de Google. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant du site Internet afin d'évaluer l'utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services liés au trafic du site et à l'utilisation d'Internet. Les adresses IP transmises par Google Analytics ne sont pas combinées avec d'autres données stockées par Google. Les données collectées comprennent les adresses IP, l'emplacement du réseau, la date de la visite, le système d'exploitation et le type de navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies à l'aide des paramètres correspondants de votre navigateur, mais cela peut limiter la fonctionnalité du site web.

Annonces Google :

Boxmarket utilise Google Conversion Tracking, qui utilise des cookies placés par Google sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Google et Boxmarket peuvent suivre l'activité d'un utilisateur sur le site web après avoir cliqué sur une annonce. Les informations collectées par ces cookies sont utilisées pour générer des statistiques de redirection pour les annonceurs utilisant Google Ads. Les utilisateurs ne sont pas identifiés par les annonceurs.

Mesurer les changements avec le pixel Facebook :

Boxmarket utilise un pixel d'action utilisateur, également connu sous le nom de pixel Facebook, fourni par Facebook Inc. Ce pixel permet de suivre les actions des utilisateurs lorsqu'ils cliquent sur des publicités Facebook. Les données collectées par le biais du pixel sont anonymes et ne contiennent pas d'informations personnelles. Facebook peut relier ces données au compte Facebook de l'utilisateur et les utiliser à des fins publicitaires. L'utilisateur peut bloquer l'affichage des publicités sur et en dehors de Facebook. Le consentement à l'utilisation de cet outil ne peut être donné que par des personnes âgées de plus de 13 ans. Si l'utilisateur est mineur, il doit obtenir le consentement de son tuteur. Pour en savoir plus sur la conformité de Facebook avec les lois sur la protection des données en Europe, vous pouvez suivre le lien correspondant.

Intégration avec le Trustbadge de Trusted Shops

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré à notre site web dans le but d'afficher notre Trusted Shops Trustmark, ainsi que les avis clients recueillis et la gamme de produits Trusted Shops disponibles pour les acheteurs après avoir passé une commande.

Cela sert à protéger notre intérêt légitime à présenter notre offre de manière optimale sur le marché. Le Trustbadge et les services ainsi annoncés constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Lors de l'utilisation de Trustbadge, le serveur enregistre automatiquement ce que l'on appelle le journal du serveur, qui comprend, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès Internet demandeur (données d'accès) et documente l'appel de Trustbadge. Les données d'accès susmentionnées ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées dans les sept jours suivant la fin de votre visite sur le site web.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si, après avoir passé une commande dans la boutique, vous décidez d'utiliser les produits de Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Intégration du code Edrone

L'administrateur informe les utilisateurs qu'il confie le traitement des données personnelles aux entités suivantes :

• Edrone Sp. z o.o., lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP : 676-248-20-64, KRS : 0000537197 - afin d'utiliser le système d'envoi edrone.me pour l'envoi de la lettre d'information,
• Edrone Sp. z o.o., lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP : 676-248-20-64, KRS : 0000537197 : - à des fins de marketing uniquement dans le cadre d'une campagne de courrier électronique, de SMS ou de médias sociaux lancée ou indiquée par l'administrateur à l'aide du système edrone,
• L'administrateur informe qu'il utilise les technologies suivantes pour suivre les actions entreprises par l'utilisateur/client sur le site web du magasin :
• Codes de suivi Edrone - dans le but d'analyser les statistiques du site Web du magasin, ainsi qu'à des fins de marketing uniquement pour les campagnes d'e-mail, de sms, de médias sociaux lancées ou indiquées par l'administrateur à l'aide du système Edrone.