Užsakymo stebėjimas

Užsakymo stebėjimas

  1. Kur galiu rasti savo užsakymo numerį?

    Užsakymo numerį rasite pirkimo patvirtinimo el. laiške. Jei turite paskyrą svetainėje boxmarket.eu, numerį taip pat rasite skiltyje "Užsakymų istorija ir informacija". Jei turite klausimų, kreipkitės į pagalbos liniją: +22 188 14 48 (pirmadieniais-penktadieniais, 8:00 - 16:00).

  2. Koks siuntinių pristatymo laikas?

    95 % siuntų išsiunčiame kitą darbo dieną po užsakymo pateikimo. Tai taikoma standartinėms kurjerių siuntoms.

  3. Ar siuntos apdraustos?

    Taip, visos siuntos yra apdraustos iki užsakymo vertės.

  4. Kai buvo bandoma pristatyti siuntą, manęs nebuvo namuose, ką turėčiau daryti?

    Jei kurjerio nėra namuose, visą informaciją apie pristatymo būseną rasite pristatymo sekimo nuorodoje: ar bus atliktas dar vienas bandymas pristatyti siuntą, ar siuntinys buvo pristatytas kaimynui, ar jis laukia, kol bus paimtas nurodytoje įstaigoje. Įvairiose kurjerių bendrovėse taikomos skirtingos procedūros, tačiau visada gausite atitinkamą SMS žinutę ir (arba) pranešimą el. paštu.