Polityka prywatności

Podstawowe informacje

1. Szanując prywatność osób, które zaufały Boxmarket Sp. z o.o. (dalej "Boxmarket") przekazując swoje dane osobowe, pragniemy zapewnić, że przetwarzamy te dane zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi i europejskimi, zapewniając jednocześnie ich bezpieczeństwo - poufność, dostępność, integralność i rozliczalność działań. W celu przejrzystości procesów przetwarzania, przedstawiamy zasady ochrony danych osobowych obowiązujące w Boxmarket, ustanowione zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej "RODO").
2. Boxmarket Sp. z o.o. z siedzibą w Brwinowie (05-840), ul. Św. Tomasza 4, jest Administratorem Danych Osobowych (ADO), który decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. W sprawach dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: info@boxmarket.eu.
3. Korzystając z naszych stron internetowych, mogą Państwo podlegać przetwarzaniu swoich danych osobowych za pomocą plików cookies, zgodnie z naszą Polityką Cookies, zawartą w niniejszym dokumencie.

Osoby, których dane są przetwarzane i sposób pozyskiwania danych

1. Boxmarket Sp. z o.o. oferuje różnorodne produkty opakowaniowe oraz usługi doradcze w doborze optymalnych opakowań, dostępne poprzez kontakt telefoniczny. Produkty są także dostępne w sprzedaży internetowej na stronie boxmarket.eu.
2. Przetwarzamy dane osobowe osób fizycznych, które:
   • są przedsiębiorcami, a ich dane pochodzą z ogólnodostępnych źródeł, w tym z rejestrów publicznych,
   • są potencjalnymi klientami, kontrahentami lub dostawcami, którzy przekazali nam dane kontaktowe w związku z oferowanymi przez nas usługami i produktami,
   • są naszymi aktualnymi klientami, kontrahentami lub dostawcami,
   • działają w charakterze osób upoważnionych do reprezentacji osób prawnych lub innych jednostek organizacyjnych,
   • są stronami wniosków, skarg, reklamacji lub innych pism kierowanych do nas,
   • mogą być adresatami korespondencji marketingowej zgodnie z przepisami prawa.
3. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje przede wszystkim:
   • adresy e-mail,
   • imiona i nazwiska,
   • loginy i hasła,
   • numery telefonów,
   • numery fax,
   • nazwy firm,
   • numery NIP,
   • adresy firm,
   • alternatywne adresy dostawy.

Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji naszych funkcji biznesowych, w tym m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, rozpatrywania skarg i reklamacji, dochodzenia roszczeń, archiwizacji dokumentów, prowadzenia działań marketingowych, w celu spełnienia obowiązków prawnych oraz prowadzenia formularza ofertowego strefy PRO na stronie www

Odbiorcy danych

1. W związku z prowadzoną działalnością Państwa dane mogą być ujawniane następującym podmiotom:
   • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie prawa,
   • podmiotom wspierającym naszą działalność na nasze zlecenie, takim jak dostawcy systemów teleinformatycznych, podmioty audytujące, firmy księgowe, doradcze, prawne oraz współpracujące z nami podmioty w ramach kampanii marketingowych,
   • bankom w celu rozliczeń,
   • pracownikom i współpracownikom działającym na nasze zlecenie,
   • firmom kurierskim lub pocztowym w celu dostarczenia przesyłek,
   • serwisom zewnętrznym w celu świadczenia usług serwisowych,
   • podmiotom nabywającym wierzytelności w celu uregulowania zadłużeń.
2. Pomimo starań, lista ta może nie obejmować wszystkich podmiotów współpracujących z nami, gdyż część z nich korzysta z podwykonawców. W razie pytań dotyczących naszych zewnętrznych partnerów zachęcamy do kontaktu pod adresem info@boxmarket.eu.

Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

1. W kontekście przetwarzania danych osobowych przysługują Państwu określone prawa, zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Te prawa obejmują:
   • Prawo dostępu do danych – mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie od spółki Boxmarket, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane, oraz otrzymać inne istotne informacje dotyczące przetwarzania, takie jak cele czy kategorie danych osobowych. Mogą Państwo również żądać kopii swoich danych osobowych w celu zapoznania się z nimi i zrozumienia, w jaki sposób są one wykorzystywane przez Boxmarket. Jednakże Boxmarket może odmówić udzielenia kopii danych, jeśli naruszyłoby to prawa innej osoby.
   • Prawo do poprawiania danych – przysługuje Państwu prawo do żądania poprawienia swoich danych osobowych przez Boxmarket, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne. Można to zrobić poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
   • Prawo do usunięcia danych (znane także jako "prawo do bycia zapomnianym") – umożliwia Państwu żądanie usunięcia swoich danych osobowych, na przykład gdy są one przetwarzane nielegalnie lub gdy wycofali Państwo zgodę na ich przetwarzanie. Niemniej jednak, istnieją okoliczności, w których Boxmarket może odmówić usunięcia danych, na przykład gdy są one potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania – przysługuje Państwu prawo do wstrzymania spółki Boxmarket przed dalszym wykorzystywaniem Państwa danych osobowych w określonych sytuacjach, na przykład gdy trwa weryfikacja Państwa żądania poprawienia danych. Oznacza to, że Boxmarket może przechowywać Państwa dane osobowe, ale nie może ich aktywnie wykorzystywać.
   • Prawo do przenoszenia danych – przysługuje Państwu prawo do otrzymania określonych danych osobowych przetwarzanych przez Boxmarket i ich ponownego wykorzystania u innego administratora danych. Jest to stosowane wyłącznie do danych, które przekazali Państwo spółce Boxmarket za zgodą lub w celu wykonania umowy. Boxmarket zapewni Państwu kopię danych w czytelnym dla maszyny formacie lub przekaże je bezpośrednio innemu administratorowi danych, jeśli jest to technicznie możliwe. Jednak Boxmarket może odmówić realizacji tego prawa, jeśli naruszyłoby to prawa innej osoby.
2. Jeśli podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych są prawnie uzasadnione interesy, mają Państwo prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, szczególnie w celach marketingu bezpośredniego. Boxmarket może jednak kontynuować przetwarzanie danych, jeśli ma uzasadnione podstawy przetwarzania, które przeważają nad Państwa interesami.
3. Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na zgodzie, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Przysługuje Państwu również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, czyli Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych lub jego następcy.

Jak dbamy o Państwa prywatność?

1. Rozumiemy, że Państwa dane osobowe są poufne. Przestrzegamy przepisów prawa, w tym RODO, oraz stosujemy wewnętrzne polityki i procedury w celu ochrony Państwa danych osobowych.
2. Wdrożyliśmy technologiczne i operacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie, nadużyciom, modyfikacjom lub zniszczeniu Państwa danych osobowych. Wśród tych środków znajdują się szyfrowanie, odpowiednie procesy zarządzania dostępem oraz inne środki organizacyjne i techniczne, zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych osobowych.
3. Należy jednak pamiętać, że przekazywanie informacji przez Internet wiąże się z pewnym ryzykiem, którego nie da się całkowicie wyeliminować.
4. W przypadku wszelkich płatności dokonywanych online korzystamy z bezpiecznego systemu płatności online.

Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów i rozliczenia działalności gospodarczej. W innych przypadkach, takich jak cele marketingowe, jest to dobrowolne.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Państwa dane będą przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z wyjątkiem sytuacji, gdy do wykonania umowy lub wypełnienia wymogów prawnych będzie niezbędne przekazanie ich do państw trzecich.

Co to są pliki "cookies"?

Termin "cookies" odnosi się do danych komputerowych, zwłaszcza plików tekstowych, przechowywanych w urządzeniach końcowych użytkowników, takich jak komputer, tablet czy smartfon. Te pliki umożliwiają identyfikację urządzenia użytkownika i dostosowanie wyświetlanych treści na stronie internetowej do jego indywidualnych preferencji. Służą one także do identyfikowania przeglądarki w okresie ważności pliku cookie. Ich zastosowanie jest różnorodne: mogą być wykorzystywane do zapamiętania identyfikatora klienta na stronie sprzedawcy, aktualnego stanu koszyka zakupowego, celów statystycznych lub reklamowych. Zazwyczaj pliki "cookies" zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Jakie jest przeznaczenie plików "cookies"?

Pliki "cookies" są wykorzystywane w celu dostosowania treści stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania z tych stron. Ponadto służą do tworzenia anonimowych, zbiorczych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, nie identyfikując jednak użytkownika osobiście.

Firma Boxmarket stale poszukuje innowacyjnych i skutecznych rozwiązań, aby poprawić doświadczenia użytkownika na swojej stronie internetowej www.boxmarket.eu oraz zapewnić wysokiej jakości usługi. W związku z tym Boxmarket może stosować pliki cookie w celu personalizacji wyszukiwań, zwiększenia szybkości przeglądania, zapamiętania preferencji użytkownika, takich jak język, oraz tworzenia anonimowych statystyk. Niektóre pliki "cookies", zwłaszcza te wykorzystywane do celów reklamowych, mogą wymagać wcześniejszej zgody użytkownika przed ich zainstalowaniem na urządzeniu.

Jakich plików "cookies" używamy?

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.

Statystyczne pliki cookie

Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

Preferencyjne pliki cookie

Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.

Zarządzanie plikami "cookie"

Aby uzyskać szczegółową listę plików cookie przechowywanych przez firmę Boxmarket lub jej partnerów na stronie www.boxmarket.eu, można skorzystać z narzędzia CMP Cookiebot dostępnego na naszej stronie, służącego do zarządzania plikami cookie oraz udzielania zgód na ich używanie.

Jak wyłączyć obsługę plików "cookies" na komputerze?

• W przeglądarce Apple Safari: przejdź do sekcji "Prywatność" w menu "Preferencje", następnie do karty "Pliki cookie i inne dane witryn".
• W przeglądarce Google Chrome: przejdź do sekcji "Prywatność" w menu "Ustawienia", a następnie do podsekcji "Ustawienia treści" i karty "Pliki cookie i dane witryn".
• W przeglądarce Microsoft Internet Explorer: otwórz menu "Narzędzia", przejdź do zakładki "Opcje internetowe", a następnie do "Historia przeglądania", "Ustawienia" i "Przeglądaj pliki".
• W przeglądarce Mozilla Firefox: otwórz menu "Narzędzia", przejdź do sekcji "Opcje", a następnie do podsekcji "Prywatność" i wybierz dedykowaną funkcję "Usuń określone pliki cookie".

Możesz również skonfigurować obsługę plików cookie za pośrednictwem witryny Network Advertising Initiative lub ustawień przeglądarki internetowej, aby zablokować lub otrzymać ostrzeżenie o instalacji dowolnego pliku cookie. Instrukcje różnią się w zależności od przeglądarki, ale można je znaleźć w menu "Pomoc". Ustawienia przeglądarki można zmieniać niezależnie na każdym urządzeniu, z którego korzystasz.

Jak dezaktywować obsługę plików „cookies” na urządzeniu mobilnym?

Aby wyłączyć lub usunąć pliki „cookies”, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

• Na urządzeniach z systemem Android: Przejdź do sekcji "Prywatność i bezpieczeństwo" w ustawieniach przeglądarki i wybierz opcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej, haseł, plików cookie i danych formularza. Możesz także skonfigurować te funkcje, aby nie zapisywały plików „cookies”.
• W przeglądarce Google Chrome na urządzeniach z systemem Android: Przejdź do ustawień w kategorii "Opcje zaawansowane" i wybierz "Wyczyść dane przeglądania", aby usunąć wybrane dane.
• Na urządzeniach z systemem iOS 8: Przejdź do ustawień, wybierz zakładkę "Safari", a następnie "Zablokuj pliki cookie" i dostosuj ustawienia zgodnie z preferencjami. W przypadku systemu iOS 7 lub wcześniejszego można wybrać opcję "Nigdy dla stron zewnętrznych i reklamodawców”.

Warto jednak pamiętać, że deinstalowanie lub blokowanie plików cookie używanych przez witryny internetowe może wpłynąć na korzystanie z tych witryn lub nawet je uniemożliwić.

Narzędzia stosowane na stronie Boxmarket:

Google Analytics:

Na stronie internetowej Boxmarket używamy usługi Google Analytics, która jest narzędziem analizy internetowej udostępnianym przez Google Inc. Google Analytics korzysta z plików cookie, które gromadzą informacje o sposobie korzystania z witryny. Dane te są zazwyczaj przesyłane i przechowywane na serwerach Google w USA. Jednakże, dzięki anonimizacji adresów IP na stronach internetowych, adres IP użytkownika jest skracany przed przesłaniem go na serwery Google. Google wykorzystuje te informacje w imieniu operatora witryny do oceny jej użytkowania, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych i korzystaniem z Internetu. Adresy IP przekazane przez Google Analytics nie są łączone z innymi danymi przechowywanymi przez Google. Gromadzone dane obejmują adresy IP, lokalizację sieci, datę wizyty, system operacyjny i rodzaj przeglądarki. Można wyłączyć pliki cookie za pomocą odpowiedniego ustawienia przeglądarki, ale może to ograniczyć funkcjonalność witryny.

Google Ads:

Boxmarket używa usługi Google Conversion Tracking, która korzysta z plików cookie ustawianych przez Google na komputerze użytkownika, gdy ten kliknie reklamę obsługiwaną przez Google. Pliki cookie wygasają po 30 dniach i nie służą do identyfikacji osobistej. Google i Boxmarket mogą śledzić aktywność użytkownika na stronie po kliknięciu reklamy. Informacje zbierane za pomocą tych plików cookie są wykorzystywane do generowania statystyk przekierowań dla reklamodawców korzystających z usług Google Ads. Użytkownicy nie są identyfikowani przez reklamodawców.

Pomiar zmian za pomocą piksela Facebooka:

Boxmarket korzysta z piksela akcji użytkownika, zwanego także pikselem Facebooka, dostarczanego przez Facebook Inc. Piksel ten umożliwia śledzenie działań użytkowników po kliknięciu reklamy na Facebooku. Dane zbierane za pomocą piksela są anonimowe i nie zawierają danych osobowych. Facebook może łączyć te dane z kontem użytkownika na Facebooku i wykorzystywać je do celów reklamowych. Użytkownik może zablokować wyświetlanie reklam na Facebooku oraz poza nim. Zgoda na korzystanie z tego narzędzia może być wyrażona tylko przez osoby powyżej 13 roku życia. Jeśli użytkownik jest niepełnoletni, potrzebuje zgody opiekuna. Aby dowiedzieć się więcej na temat przestrzegania przez Facebook przepisów dotyczących ochrony danych w Europie, można kliknąć odpowiedni link.

Integracja z Trusted Shops Trustbadge

W celu prezentacji naszego Znaku Jakości Trusted Shops, a także zebranych opinii klientów i oferty produktów Trusted Shops dostępnych dla kupujących po złożeniu zamówienia – z naszą stroną internetową zintegrowany jest Trustbadge firmy Trusted Shops.

Powyższe służy ochronie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na optymalnym prezentowaniu naszej oferty na rynku. Trustbadge i reklamowane w ten sposób usługi stanowią ofertę Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia, Niemcy.

W przypadku skorzystania z Trustbadge serwer zapamiętuje automatycznie tzw. logi serwera, zawierające np. Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie Trustbadge. Wskazane powyżej dane dostępowe nie podlegają analizie i są automatycznie nadpisywane w terminie do siedmiu dni od momentu zakończenia Państwa wizyty na stronie.

Inne dane osobowe przekazywane są do Trusted Shops tylko wtedy, jeżeli po złożeniu zamówienia w sklepie zdecydują się Państwo na skorzystanie z produktów Trusted Shops lub już zarejestrowali się Państwo w celu korzystania z nich. W takich przypadkach obowiązuje porozumienie zawarte przez Państwa z Trusted Shops.

Integracja w zakresie kodów Edrone

Administrator informuje Użytkowników, że powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 – w celu korzystania z systemu mailingowego edrone.me, służącego do przesyłania newslettera,
• Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: – w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii emali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora za pomocą systemu edrone,
• Administrator informuje, że stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez użytkownika/Klienta w ramach strony internetowej Sklepu:
• Kody śledzenia edrone – w celu analizy statystyk strony internetowej Sklepu, a także w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii e-mali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora za pomocą systemu edrone.