Śledzenie zamówienia

Śledzenie zamówienia

  1. Gdzie znajdę numer zamówienia?

    Numer zamówienia znajduje się w mailu potwierdzającym zakup. Jeśli masz konto w serwisie boxmarket.eu, numer znajdziesz również w zakładce “Historia i szczegóły zamówień”. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z infolinią: +48 22 188 14 48 (pn.-pt. 8:00 - 16:00)

  2. Jaki jest czas dostawy przesyłek?

    95% przesyłek wysyłamy kolejnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia. Dotyczy to standardowych wysyłek kurierskich.

  3. Czy paczki są ubezpieczone?

    Tak, wszystkie przesyłki są ubezpieczone do wartości zgodnej z zamówieniem.

  4. Nie było mnie w domu w trakcie próby doręczenia, co mam zrobić?

    Jeżeli kurier nie zastanie Cię w domu, wszelkie informacje na temat statusu dostawy znajdziesz w linku do śledzenia przesyłki: czy zostanie podjęta kolejna próba doręczenia, czy paczka została doręczona do sąsiada lub czy czeka na odbiór we wskazanej placówce. Procedury postępowania są różne w zależności od firmy kurierskiej, ale zawsze otrzymasz stosowne powiadomienie SMS i/lub e-mail.