Zásady ochrany osobných údajov

Základné informácie

1. Rešpektovanie súkromia tých, ktorí dôverujú spoločnosti Boxmarket Sp. z o.o. (ďalej len "Boxmarket") poskytujete svoje osobné údaje, chceme vás ubezpečiť, že tieto údaje spracúvame v súlade s platnými vnútroštátnymi a európskymi právnymi predpismi a zároveň zabezpečujeme ich bezpečnosť - dôvernosť, dostupnosť, integritu a zodpovednosť za operácie. S cieľom sprehľadniť procesy spracovania údajov uvádzame zásady ochrany údajov spoločnosti Boxmarket, ktoré boli stanovené v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016. (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "RODO").
2. Boxmarket Sp. z o.o. so sídlom v Brwinowe (05-840), Świętego Tomasza 4, je správcom osobných údajov (ADO), ktorý rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracovania osobných údajov. V záležitostiach týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov vám odporúčame obrátiť sa na nás e-mailom na adrese: info@boxmarket.eu.
3. Používaním našich webových stránok môžete podliehať spracovaniu vašich osobných údajov prostredníctvom súborov cookie v súlade s našimi zásadami používania súborov cookie, ktoré sú uvedené v tomto dokumente.

Subjekty údajov a spôsob získavania údajov

1. Boxmarket Sp. z o.o. ponúka rôzne druhy obalov a poradenstvo pri výbere optimálneho obalu, ktoré je k dispozícii telefonicky. Výrobky sú k dispozícii aj na predaj online na adrese boxmarket.eu.
2. Spracúvame osobné údaje osôb, ktoré:
   • sú podnikatelia a ich údaje pochádzajú z verejne dostupných zdrojov vrátane verejných registrov,
   • sú potenciálni zákazníci, zmluvní partneri alebo dodávatelia, ktorí nám poskytli kontaktné údaje v súvislosti so službami a produktmi, ktoré ponúkame,
   • sú naši súčasní zákazníci, dodávatelia alebo zmluvní partneri,
   • konať ako osoby oprávnené zastupovať právnické osoby alebo iné subjekty,
   • sú stranami žiadostí, sťažností, reklamácií alebo iných listov, ktoré sú nám adresované,
   • môžu byť príjemcami marketingovej komunikácie v súlade so zákonom.
3. Spracovanie osobných údajov zahŕňa predovšetkým:
   • e-mailové adresy,
   • mená,
   • prihlasovacie mená a heslá,
   • telefónne čísla,
   • faxové čísla,
   • názvy spoločností,
   • čísla NIP,
   • adresy spoločností,
   • alternatívne dodacie adresy.

Účely a dôvody spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame s cieľom vykonávať naše obchodné funkcie vrátane m.in. na uzavretie a plnenie zmluvy, vybavovanie sťažností a reklamácií, archiváciu dokumentov, marketingové aktivity, plnenie zákonných povinností a prevádzku ponukového formulára zóny PRO na webovej stránke

Príjemcovia údajov

1. V súvislosti s našimi činnosťami môžu byť vaše údaje poskytnuté nasledujúcim subjektom:
   • štátnym orgánom alebo iným subjektom oprávneným zo zákona,
   • subjektom, ktoré v našom mene podporujú našu činnosť, ako sú poskytovatelia IT systémov, audítori, účtovné firmy, poradenské firmy, právne firmy a subjekty, ktoré s nami spolupracujú v rámci marketingových kampaní,
   • banky na účely zúčtovania,
   • zamestnancom a spolupracovníkom konajúcim v našom mene,
   • kuriérske alebo poštové spoločnosti na doručovanie balíkov,
   • externým poskytovateľom služieb na poskytovanie služieb údržby,
   • subjekty, ktoré nadobúdajú dlh s cieľom vyrovnať dlhy.
2. Napriek našej snahe tento zoznam nemusí zahŕňať všetkých našich spolupracovníkov, pretože niektorí z nich využívajú subdodávateľov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich externých partnerov, neváhajte nás kontaktovať na adrese info@boxmarket.eu.

Práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

1. V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte určité práva vyplývajúce z právnych predpisov o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Tieto práva zahŕňajú:
   • Právo na prístup k údajom - Máte právo získať od spoločnosti Boxmarket potvrdenie o tom, či sa vaše osobné údaje spracúvajú, a získať ďalšie relevantné informácie o spracúvaní, napríklad o účeloch alebo kategóriách osobných údajov. Môžete tiež požiadať o kópiu svojich osobných údajov, aby ste ich mohli vidieť a pochopiť, ako ich spoločnosť Boxmarket používa. Spoločnosť Boxmarket vám však môže odmietnuť poskytnúť kópiu vašich údajov, ak by tým porušila práva inej osoby.
   • Právo na opravu - Máte právo na opravu svojich osobných údajov spoločnosťou Boxmarket, ak sú nesprávne alebo neúplné. Môžete tak urobiť poskytnutím dodatočného vyhlásenia.
   • Právo na vymazanie (známe aj ako "právo byť zabudnutý") - vám umožňuje požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak sú spracúvané nezákonne alebo ak ste odvolali svoj súhlas s ich spracovaním. Napriek tomu existujú okolnosti, za ktorých môže spoločnosť Boxmarket odmietnuť vymazanie vašich údajov, napríklad keď sú potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
   • Právo na obmedzenie spracovania - V určitých situáciách máte právo zastaviť ďalšie používanie vašich osobných údajov spoločnosťou Boxmarket, napríklad keď sa vaša žiadosť o opravu preskúmava. To znamená, že spoločnosť Boxmarket môže uchovávať vaše osobné údaje, ale nesmie ich aktívne používať.
   • Právo na prenosnosť údajov - Máte právo získať určité osobné údaje spracované spoločnosťou Boxmarket a opätovne ich použiť u iného prevádzkovateľa údajov. To sa vzťahuje len na údaje, ktoré ste poskytli spoločnosti Boxmarket so svojím súhlasom alebo na plnenie zmluvy. Spoločnosť Boxmarket vám poskytne kópiu vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte alebo ich prenesie priamo inému prevádzkovateľovi údajov, ak je to technicky možné. Spoločnosť Boxmarket však môže odmietnuť uplatniť toto právo, ak by tým porušila práva inej osoby.
2. Ak je právny základ spracovania vašich osobných údajov založený na oprávnených záujmoch, máte právo namietať proti spracovaniu týchto údajov, najmä na účely priameho marketingu. Spoločnosť Boxmarket však môže pokračovať v spracúvaní vašich údajov, ak má oprávnený základ na spracúvanie, ktorý prevažuje nad vašimi záujmami.
3. Ak je spracovanie vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
4. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov, t. j. generálnemu inšpektorovi pre ochranu osobných údajov alebo jeho nástupcovi.

Ako sa staráme o vaše súkromie?

1. Chápeme, že vaše osobné údaje sú dôverné. Dodržiavame zákony vrátane zákona RODO a máme zavedené interné zásady a postupy na ochranu vašich osobných údajov.
2. Zaviedli sme technologické a prevádzkové bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili strate, zneužitiu, zmene alebo zničeniu vašich osobných údajov. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, vhodné procesy riadenia prístupu a ďalšie organizačné a technické opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti vzhľadom na povahu spracúvaných osobných údajov.
3. Je však potrebné mať na pamäti, že prenos informácií cez internet zahŕňa určitý stupeň rizika, ktoré nemožno úplne eliminovať.
4. Na všetky platby uskutočnené online používame zabezpečený online platobný systém.

Je poskytovanie osobných údajov povinné?

Poskytovanie údajov je potrebné na uzatváranie zmlúv a riešenie obchodov. V ostatných prípadoch, napríklad na marketingové účely, je dobrovoľné.

Prenosy údajov do tretích krajín

Vaše údaje budú spracúvané v Európskom hospodárskom priestore s výnimkou prípadov, keď je prenos do tretích krajín nevyhnutný na plnenie zmluvy alebo na splnenie zákonných požiadaviek.

Čo sú to súbory cookie?

Pojem "cookies" sa vzťahuje na počítačové údaje, najmä textové súbory, uložené v koncových zariadeniach používateľov, ako je počítač, tablet alebo smartfón. Tieto súbory umožňujú identifikáciu zariadenia používateľa a prispôsobenie obsahu zobrazeného na webovej stránke individuálnym preferenciám používateľa. Slúžia tiež na identifikáciu prehliadača počas obdobia platnosti súboru cookie. Ich použitie je rôzne: môžu sa použiť na zapamätanie si identifikátora zákazníka na webovej lokalite predajcu, aktuálneho stavu nákupného košíka, štatistické alebo reklamné účely. Súbory cookie zvyčajne obsahujú názov webovej lokality, z ktorej pochádzajú, dĺžku ich uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo.

Na čo slúžia súbory cookie?

Súbory cookie sa používajú na prispôsobenie obsahu webových stránok preferenciám používateľa a na optimalizáciu používania týchto webových stránok. Okrem toho sa používajú na vytváranie anonymných, súhrnných štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako používateľ používa webové stránky, aby sa zlepšila ich štruktúra a obsah, avšak bez toho, aby sa používateľ osobne identifikoval.

Spoločnosť Boxmarket neustále hľadá inovatívne a efektívne riešenia na zlepšenie používateľského zážitku na svojich webových stránkach www.boxmarket.eu a poskytovať vysokokvalitné služby. Spoločnosť Boxmarket preto môže používať súbory cookie na prispôsobenie vyhľadávania, zvýšenie rýchlosti prehliadania, zapamätanie si preferencií používateľa, ako je jazyk, a na vytváranie anonymných štatistík. Niektoré súbory cookie, najmä tie, ktoré sa používajú na reklamné účely, môžu pred inštaláciou do zariadenia vyžadovať predchádzajúci súhlas používateľa.

Aké súbory cookie používame?

Nevyhnutné súbory cookie

Základné súbory cookie prispievajú k použiteľnosti webovej stránky tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených oblastí webovej stránky. Bez týchto súborov cookie nemôže webová lokalita správne fungovať.

Štatistické súbory cookie

Štatistické súbory cookie pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako sa rôzni používatelia správajú na webových stránkach, a to prostredníctvom zhromažďovania a vykazovania anonymných informácií.

Prednostné súbory cookie

Súbory cookie preferencií umožňujú stránke zapamätať si informácie, ktoré menia vzhľad alebo fungovanie stránky, ako napríklad váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate.

Marketingové súbory cookie

Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie používateľov na webových stránkach. Cieľom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a zaujímavé pre jednotlivých používateľov, a tým aj cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

Správa súborov cookie

Podrobný zoznam súborov cookie spoločnosti Boxmarket alebo jej partnerov nájdete na adrese www.boxmarket.eu, môžete použiť nástroj CMP Cookiebot, ktorý je k dispozícii na našej webovej lokalite, na správu súborov cookie a udeliť súhlas s ich používaním.

Ako môžem v počítači zakázať súbory cookie?

• V prehliadači Apple Safari: Prejdite do časti "Ochrana osobných údajov" v ponuke "Predvoľby" a potom na kartu "Súbory cookie a iné údaje o stránkach".
• V prehliadači Google Chrome: Prejdite do časti "Súkromie" v ponuke "Nastavenia", potom do podsekcie "Nastavenia obsahu" a na kartu "Súbory cookie a údaje o stránkach".
• V programe Microsoft Internet Explorer: otvorte ponuku "Nástroje", prejdite na kartu "Možnosti internetu" a potom na "História prehliadania", "Nastavenia" a "Prehľadávať súbory".
• V prehliadači Mozilla Firefox: otvorte ponuku "Nástroje", prejdite do časti "Možnosti", potom do podsekcie "Ochrana osobných údajov" a vyberte vyhradenú funkciu "Odstrániť konkrétne súbory cookie".

Súbory cookie môžete nastaviť aj prostredníctvom webovej stránky Network Advertising Initiative alebo nastavení prehliadača, aby ste zablokovali alebo dostali upozornenie o inštalácii akéhokoľvek súboru cookie. Pokyny sa v jednotlivých prehliadačoch líšia, ale nájdete ich v ponuke "Pomocník". Nastavenia prehliadača môžete meniť nezávisle na každom zariadení, ktoré používate.

Ako môžem deaktivovať súbory cookie v mobilnom zariadení?

Ak chcete zakázať alebo odstrániť súbory cookie, môžete postupovať podľa nižšie uvedených pokynov:

• V zariadeniach so systémom Android: prejdite do časti "Ochrana osobných údajov a zabezpečenie" v nastaveniach prehliadača a vyberte možnosti vymazania vyrovnávacej pamäte, hesiel, súborov cookie a údajov formulára. Tieto funkcie môžete tiež nakonfigurovať tak, aby neukladali súbory cookie.
• V prehliadači Google Chrome na zariadeniach so systémom Android: prejdite do nastavení v časti "Rozšírené možnosti" a výberom položky "Vymazať údaje o prehliadaní" vymažte vybrané údaje.
• V zariadeniach so systémom iOS 8: Prejdite do nastavení, vyberte kartu "Safari" a potom "Blokovať súbory cookie" a upravte nastavenia podľa svojich preferencií. V prípade zariadení so systémom iOS 7 alebo starším môžete vybrať možnosť "Nikdy pre externé stránky a inzerentov".

Je však potrebné mať na pamäti, že odinštalovanie alebo zablokovanie súborov cookie používaných webovými stránkami môže ovplyvniť alebo dokonca znemožniť používanie týchto webových stránok.

Nástroje používané na webovej lokalite Boxmarket:

Služba Google Analytics:

Na webovej lokalite Boxmarket používame službu Google Analytics, čo je nástroj na analýzu webu poskytovaný spoločnosťou Google Inc. Služba Google Analytics používa súbory cookie na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate webové stránky. Tieto údaje sa zvyčajne prenášajú a ukladajú na serveroch spoločnosti Google v USA. Vďaka anonymizácii IP adries na webovej lokalite sa však IP adresa používateľa skráti predtým, ako sa prenesie na servery spoločnosti Google. Spoločnosť Google používa tieto informácie v mene prevádzkovateľa webovej lokality na vyhodnocovanie používania webovej lokality, na zostavovanie správ o činnosti webovej lokality a na poskytovanie ďalších služieb týkajúcich sa návštevnosti webovej lokality a používania internetu. IP adresy prenášané službou Google Analytics sa nekombinujú s inými údajmi uloženými spoločnosťou Google. Zozbierané údaje zahŕňajú adresy IP, umiestnenie v sieti, dátum návštevy, operačný systém a typ prehliadača. Súbory cookie môžete deaktivovať pomocou príslušného nastavenia prehliadača, čo však môže obmedziť funkčnosť webovej stránky.

Reklamy Google:

Boxmarket používa službu sledovania konverzií Google, ktorá používa súbory cookie nastavené spoločnosťou Google vo vašom počítači, keď kliknete na reklamu zobrazovanú spoločnosťou Google. Platnosť súborov cookie vyprší po 30 dňoch a nepoužívajú sa na osobnú identifikáciu. Google a Boxmarket môžu sledovať aktivitu používateľa na webovej lokalite po kliknutí na reklamu. Informácie zhromaždené prostredníctvom týchto súborov cookie sa používajú na vytváranie štatistík presmerovania pre inzerentov využívajúcich služby Google Ads. Používatelia nie sú identifikovaní inzerentmi.

Meranie zmeny pomocou pixelu Facebooku:

Boxmarket používa pixel používateľa, známy aj ako Facebook pixel, ktorý poskytuje spoločnosť Facebook Inc. Tento pixel umožňuje sledovať akcie používateľov, keď kliknú na reklamy na Facebooku. Údaje zhromaždené prostredníctvom pixelu sú anonymné a neobsahujú osobné údaje. Spoločnosť Facebook môže tieto údaje prepojiť s účtom používateľa na Facebooku a použiť ich na reklamné účely. Používateľ môže zablokovať zobrazovanie reklám na Facebooku aj mimo neho. Súhlas s používaním tohto nástroja môžu udeliť len osoby staršie ako 13 rokov. Ak je používateľ neplnoletý, potrebuje súhlas zákonného zástupcu. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Facebook dodržiava zákony o ochrane údajov v Európe, nájdete na príslušnom odkaze.

Integrácia s dôveryhodnými obchodmi Trustbadge

Odznak dôveryhodnosti Trusted Shops je integrovaný do našej webovej stránky na účely zobrazenia našej značky dôveryhodnosti Trusted Shops, ako aj zozbieraných recenzií zákazníkov a sortimentu produktov Trusted Shops, ktoré sú k dispozícii kupujúcim po zadaní objednávky.

Slúži to na ochranu nášho oprávneného záujmu optimálne prezentovať našu ponuku na trhu. Trustbadge a takto inzerované služby predstavujú ponuku spoločnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnom, Nemecko.

Pri použití služby Trustbadge server automaticky ukladá takzvané protokoly servera, ktoré obsahujú napríklad vašu IP adresu, dátum a čas hovoru, množstvo prenesených údajov a poskytovateľa internetových služieb, ktorý o to požiadal (prístupové údaje), a dokumentuje hovor Trustbadge. Uvedené prístupové údaje sa neanalyzujú a automaticky sa prepíšu do siedmich dní od ukončenia vašej návštevy webovej stránky.

Ostatné osobné údaje sa poskytnú spoločnosti Trusted Shops len vtedy, ak sa po uskutočnení objednávky v obchode rozhodnete používať produkty spoločnosti Trusted Shops alebo ak ste sa už zaregistrovali na ich používanie. V takýchto prípadoch platí zmluva uzatvorená medzi vami a spoločnosťou Trusted Shops.

Integrácia kódu Edrone

Správca informuje používateľov, že spracovaním osobných údajov poveruje tieto subjekty:

• Edrone Sp. z o. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 - aby ste mohli používať poštový systém edrone.me na zasielanie noviniek,
• Edrone Sp. z o. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: - len na marketingové účely pre účely e-mailovej kampane, sms kampane, kampane na sociálnych sieťach, ktorú spustil alebo uviedol Správca pomocou systému edrone,
• Správca informuje, že na sledovanie akcií, ktoré používateľ/zákazník vykonal na webovej stránke obchodu, používa nasledujúce technológie:
• Sledovacie kódy Edrone - na účely analýzy štatistík webovej stránky obchodu, ako aj na marketingové účely len na účely e-mailových, sms a sociálnych mediálnych kampaní, ktoré správca spustil alebo uviedol pomocou systému edrone.